Hallo liebe dforum-User,
da sich hier Forum viele CPS-Mitglieder tummeln, ist diese Info sicherlich nicht uninteressant. Seit heute bietet Canon für Deutschland, Österreich und die Schweiz eine Canon Professional Service (CPS) Hotline für alle CPS-Mitglieder an.
Diese Anfragen werden mit Priorität behandelt und vereinfachen das Erreichen der relevanten Ansprechpartner in den Bereichen Service, Hotline und Beratung.
Aus Österreich und der Schweiz werden die Anfragen an das Regional Competence Center (RCC) in Deutschland/Willich zu lokalen Telefonkosten weitergeleitet.
Die Kollegen und Kolleginnen an der Hotline stehen Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und am Freitag von 8 bis 14 Uhr zur Verfügung.
Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen lauten:
D: +49 (0)2154 495 777 / cps-support@canon.de
A: +43 (01)688 62 70 / cpsaustria@canon.at
CH: +41 (0)44 835 6110 / cps@canon.ch
Da es sich um einen Service für CPS-Mitglieder handelt, wird die CPS-Mitgliedsnummer abgefragt.
Wir hoffen natürlich, dass es dennoch möglichst wenig Servicefälle geben wird.
LG
Guido Krebs
Canon Deutschland