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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : dringende Frage wegen Umtausch!



Mediasnoopy
29.01.2004, 20:34
Hi zusammen!

Hat jemand von Euch schonmal bei AC-Foto ein Objektiv bestellt, festgestellt, dass es nicht richtig focussiert, es dann zurück geschickt und umgetauscht bekommen, sprich ein neues zurück erhalten?

Oder wird auch innerhalb der 2 Wochen Frist schon nachgebessert (also die Optik von AC Foto zu Canon eingeschickt?)

Danke!

M. Blum
29.01.2004, 20:39
Das 14-tägige Rücktrittsrecht im Versandhandel ist kein Umtausch (gegen eine andere Sache) sondern eine Rückabwicklung. Ware zurück, Geld zurück.

Mediasnoopy
29.01.2004, 20:45
ob AC-Foto vielleicht doch umtauscht und nicht nur die Rückabwicklung vornimmt!

Hat da jemand schon Erfahrungen gemacht?

Timo

M. Blum
29.01.2004, 20:48
Wenn dir Umtausch lieber ist, dann musst du mit denen reden, ob sie das auch wollen. Anspruch hast du nur auf Rückabwicklung.

ehemaliger Benutzer
29.01.2004, 21:42

Mediasnoopy
29.01.2004, 21:44
umgetauscht?

Timo

ehemaliger Benutzer
29.01.2004, 21:48
Hast Du bewusst vom Rückgaberecht gebrauch gemacht hast, kannst Du ein neues bestellen.

Hast Du auf Umtausch oder Reparatur bestanden, hast Du sehr wahrscheinlich den Kauf-vertrag dadurch ausdrücklich bestätigt und es kommt die Gewährleistungspflicht des Händlers zum tragen. Dann kommt es auf AC an, wie der Vorgang weiter bearbeitet wird. Die können umtauschen gegen ein Neues oder reparieren.

ehemaliger Benutzer
29.01.2004, 21:52
Wenn Du noch in den ersten 14 Tagen nach Lieferung bist, gib es zurück und bestell ein Neues.

Jörg Otte
29.01.2004, 22:05
Warum rufst Du nicht bei AC-Foto an und fragst die ??

parabol
30.01.2004, 00:47
umgetauscht, danach eingeschickt, dazu kommt: AC-Foto ist sehr kundenfreundlich und kooperativ