Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : wer von Euch hat eine E-Mail-Adresse bei Canon (CPS)
bei der man sich mal wirkungsvoll beschweren kann?
Gruß
Ralf
Interessiert niemand!
Nach ein paar Tagen kommt eine feedback-eMail -das war´s!
Beispiel:
ich habe vor drei Wochen einen manual-pack für meine US-MkII bestellt. Lieferzeit (zugesagt und auch schon bei einer anderen Bestellung erfahren) zwei - drei Tage.
Auf Nachtelefonieren: Lieferzeit deswegen länger da wir zur Verbesserung unseres Services gerade umstrukturieren! V E R B E S S E R U N G ... !?!?
Aber meine Feedback-eMail habe ich schon zweimal bekommen. Könnt Euch vorstellen wie die ausgefallen ist... aber -> siehe erster Satz!
für die CPS-Kunden zu interessieren .....
Die Technik und die CPS-Abteilung haben mir unterdessen 4 Rufnummern gegeben, angeblich kann man mir dort weiter helfen. Bei 2 Nummern geht keiner ans Telefon und bei den anderen beiden Nummern läuft ein Band, die Leitungen wären überlastet.
Warum auch immer, die CPS-Abteilung scheint auch nicht in der Lage die Kollegen/Kolleginnen zu informieren, daß sie sich dann mal zurück melden. Wozu brauche ich dann eigentlich einen CPS-Service? Oder sieht die auf der Homepage versprochene Dienstleistung 'individueller Service' heutzutage so aus ???
Gruß
Ralf
bin ja mal gespannt.
Gruß
Ralf
Powered by vBulletin® Version 4.2.3 Copyright ©2024 Adduco Digital e.K. und vBulletin Solutions, Inc. Alle Rechte vorbehalten.