Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Ein Riesenlob auf den Canon-CPS-Service
Wolfermann
10.04.2003, 09:35
Ein Riesenlob auf den Canon-CPS-Service
Ich habe letzten Sonntag einige Bilder meines 16-35 veröffentlicht und mich über die sehr starke Randunschärfe beschwert. Ich zeigte mich in diesem Thread sehr verärgert, nachdem ich bereits das vierte unscharfe 16-35 mein Eigen nennen durfte. Dank dem Fernabsatzgesetz aber kein wirkliches Problem ;-)
Daraufhin habe ich es am Montag per Post-Express an den Canon Profiservice nach Willich geschickt. Es kam erwartungsgemäß am Dienstag an, so dass ich am Mittwoch die schriftliche Eingangsbestätigung in Händen hatte.
Ich rief daraufhin an und wollte mit dem Techniker sprechen, der sich dem 16-35 annehmen wird. Man sagte mir, dass man meine Reklamation bereits am Dienstag bearbeitet und nachvollzogen werden konnte. Man tauschte die Rücklinsenkombination gegen eine neue aus und zentrierte das Objektiv auf einem Prüfstand.
Das Objektiv kam soeben (am Donnerstag) wieder bei mir an.
Die ersten Testfotos zeigten eine sehr gleichmäßige Zentrierung. Die Randunschärfe ist jetzt bei Blende 5,6 zu erkennen, bei Blende 9,5 ist diese selbst in den Ecken nur noch zu erahnen.
Bei diesem Objektiv handelt wes sich tatsächlich um ein Sahnestück, solange es richtig montiert und zentriert ist.
Freut mich für Dich!
Ärgerlich ist es dennoch, wenn der Kunde zum Produkttester wird. Aber das scheint heute gängige Praxis zu sein. Wie bereits geschildert,
ist mir gleiches mit dem Gegenstück von Nikon widerfahren, wobei nur der frz. Service in der Lage war den Fehler zu beheben ...
Gruß Gerhard
Na dann herzlichen Glückwunsch.
Bei dpreview gibt es ja zum 16-35 die unterschiedlichsten Aussagen. Von sehr gut bis hundsmiserabel ist alles vertreten. Leute, die dort mit dem Objektiv unzufrieden waren und es an Canon zu Reparatur schickten, berichten einheitlich, dass es nach der Reparatur gut war.
Dies lässt darauf schließen, dass sich die Fertigungstoleranzen bei so einem komplizierten Objektiv, wie es ein Super-WW-Zoom nun mal ist, viel stärker auswirken können, als bei einfacheren Objektiven. Offenbar wird hier in der Endkontrolle sehr großzügig über Zitronen hinweggesehen.
Es freut mich jedenfalls zu hören, dass du nun nach der Reparatur zufrieden bist.
Gruß
Matthias
freut mich für Dich wenn alles glatt lief. der ambitionierte Amateurfotograf, der mittlerweile auch seine 5000 Euro in die Ausrüstung investiert hat sieht aber bei den Bedingungen für den CPS in die Röhre und kann nur auf einen schnelle Service neben all den EOS300 etc. hoffen.
<a href='http://www.canon.de/cps' target='_blank'>CPS bei Canon</a>
Es gelten folgende allgemeine Richtlinien:
Antragsteller sollten einen gültigen Presseausweis oder ein anderes Dokument vorlegen, das sie als Vollprofi ausweist. Auch die Mitgliedschaft in einer offiziell anerkannten Berufsvereinigung ist gültig.
Antragsteller müssen mindestens die folgenden Geräte besitzen. Die Seriennummern der Geräte sind zur Registrierung erforderlich. Diese werden in unsere Datenbank aufgenommen, um bei einem eventuellen Verlust oder Diebstahl die Nachforschungen zu erleichtern.
Zwei Gehäuse von Profi-AF-Kameras
Drei L-Objektive
Michael Stumpf
10.04.2003, 12:36
Aber was ist eigentlich mit Auftragsfotographen etc., die keiner Vereinigung angeschlossen sind? Kann man Canon nicht hier vielleicht von einer Notwendigkeit zur Mitgliedschaft überzeugen?
~ms
stan-gray
10.04.2003, 14:33
Jeder sollte VIP werden *g*
auch Auftrags- und freie Fotografen kommen an einen Presseausweis und können sich damit legitimieren. Der CPS, also der Canon Profi Service ist dafür da, daß die Leute die mit der Fotografie Ihr Geld verdienen nicht so lange auf ihre Geräte warten müssen. Klar ist das lästig wenn man als Amateur 3 Wochen ohne Kamera dasteht, wenn man aber dem Kunden sagen muß daß man gerade nicht kann, weil die Cam leider in Arbeit ist, gehts direkt ans eingemachte.
Wie ist das eigentlich? Gehört eine 50E auch schon zum Profibereich. Wohl eher nicht. Dann fehlt mir nun noch ein Profigehäuse, bis ich mich da auch anmelden kann. Das heisst wohl wieder mal 'spaaaaaren'....
<i>[Daxwolf schrieb am 10.04.03 um 18:02:44]
> Wie ist das eigentlich? Gehört eine 50E auch schon zum Profibereich. Wohl eher nicht.
> Dann fehlt mir nun noch ein Profigehäuse, bis ich mich da auch anmelden kann. Das
> heisst wohl wieder mal 'spaaaaaren'....</i>
Hast Du einen Presseausweis? Dann sollte es auf jeden Fall auch mit der D60 gehen. Ohne Presseausweis vielleicht auch. Einfach mal probieren.
shedman
> Dies lässt darauf schließen,
> dass sich die Fertigungstoleranzen bei so einem komplizierten Objektiv, wie es ein
> Super-WW-Zoom nun mal ist, viel stärker auswirken können, als bei einfacheren Objektiven.
> Offenbar wird hier in der Endkontrolle sehr großzügig über Zitronen hinweggesehen.
Das ist aber ein absolutes Armutszeugnis und ein Grund mehr keine L-Zooms zu kaufen.
Ein Objektiv dass weit ueber 3500DM kostet, darf in diesem Zustand nicht ausgeliefert werden (die Fotos waren ja grauenhaft). Eventuell war es ja in der Fabrik gut und durch den Transport/Handling verschiebt sich alles? - Nee - das ist m.E. vollkommen inakzeptabel - wenn ich jetzt auch noch lese, dass die Kameras bessere AF Leistung nach Service bringen....
Wird Zeit dass der Mitbewerb etwas mehr bietet , mal sehen was Pentax bringt.
Andreas
D60 ja, Presseausweis auch ja - aber du brauchst ja zwei Profi-SLR! Das ist eben das Problem.
D60 profi cam ? ;-)
smile
gruss
jar
Na jetzt aber!!! Die wird dort auch als Profi-SLR aufgeführt. Jedenfalls zählt sie, wenn man die Anforderungen an den CPS erfüllen will.
stan-gray
10.04.2003, 20:22
Michael P
10.04.2003, 20:43
Eine Frechheit, was uns 'Markenfirmen' für unser Geld bieten - aber wir lassen es uns ja bieten...
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