PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : wie bekommt man Support von Canon?


der-looser
26.10.2005, 15:09
Hallo eos-freunde,
wie bekommt man support von canon? ich suche die canon-software, weil ich meinen rechner neu installiert habe und leider die cd nicht mehr finde. (wichtige waere mir das fileviewerutil.)

beispiel meiner versuche auf canon.de:
*rubrik support:
online helpdesk/ selfsupport center liefert nichts als ein paar faq
(bei der hilfe die man dort bekommt ist der name eine frechheit)
telefonischen support hab ich noch nicht ausprobiert

*rubrik service angebote:
nichts annaehern brauchbare gefunden

*rubrik treiber und software:
liefert nur updates


IST DAS WIRKLICH ALLES WAS CANON ALS SUPPORT (ONLINE) BIETET?
kann man denn nirgends fragen online stellen?

gruss,
dl
s01iD
26.10.2005, 15:54
Soweit ich weiß, muss man registriert und eingeloggt sein, um an Kontaktforumlare zu kommen.
der-looser
26.10.2005, 16:02
ich hatte mit registrieren lassen,
aber trotzdem im selfsupportcenter ausser den faqs nichts gefunden.
Sternengucker
26.10.2005, 16:09
Habe fast gleiches Problem, nur ist es bei mir die CD " Digital Photo Professional",
die einfach nicht mehr will. Habe auch im Netz gesucht, ob ich die Software da irgendwo bekomme, aber alles nur Updates :confused: .

Gruß
Sternengucker
Red Kite
26.10.2005, 19:12
Hallo eos-freunde,
wie bekommt man support von canon? ich suche die canon-software, weil ich meinen rechner neu installiert habe und leider die cd nicht mehr finde. (wichtige waere mir das fileviewerutil.)

beispiel meiner versuche auf canon.de:
*rubrik support:
online helpdesk/ selfsupport center liefert nichts als ein paar faq
(bei der hilfe die man dort bekommt ist der name eine frechheit)
telefonischen support hab ich noch nicht ausprobiert

*rubrik service angebote:
nichts annaehern brauchbare gefunden

*rubrik treiber und software:
liefert nur updates


IST DAS WIRKLICH ALLES WAS CANON ALS SUPPORT (ONLINE) BIETET?
kann man denn nirgends fragen online stellen?

gruss,
dl

Wenn man in der faq nichts findet, kommt man irgendwie auf ein Kontaktformular. Allerdings habe ich auf meine dort abgegebene Anfrage bezüglich eines Firewire-verbindungsproblems mit der Mark 2 nach ca. einem halben Jahr noch keine Antwort bekommen:-(
Support haben die wohl nicht nötig.

Uwe
Michael Bethke
26.10.2005, 19:49
Wenn man in der faq nichts findet, kommt man irgendwie auf ein Kontaktformular. Allerdings habe ich auf meine dort abgegebene Anfrage bezüglich eines Firewire-verbindungsproblems mit der Mark 2 nach ca. einem halben Jahr noch keine Antwort bekommen:-(
Support haben die wohl nicht nötig.

Uwe

Hallo Uwe,

hier wird Dir geholfen :).
Günther
26.10.2005, 21:51
Hallo eos-freunde,
wie bekommt man support von canon? ich suche die canon-software, weil ich meinen rechner neu installiert habe und leider die cd nicht mehr finde. (wichtige waere mir das fileviewerutil.)

[...]

IST DAS WIRKLICH ALLES WAS CANON ALS SUPPORT (ONLINE) BIETET?
kann man denn nirgends fragen online stellen?

gruss,
dl

Falls Du nur Software suchst:

http://de.software.canon-europe.com/

Da sollte alles zu finden sein, was auf den CDs mitgeliefert wird.

Ist übrigens ganz einfach zu finden.
1. http://www.canon.de (http://www.canon.de/)
2. Oben auf Support klicken
3. Links auf Treiber & Software klicken

Viele Grüße

Günther
Sternengucker
26.10.2005, 22:00
Falls Du nur Software suchst:

http://de.software.canon-europe.com/

Da sollte alles zu finden sein, was auf den CDs mitgeliefert wird.

Ist übrigens ganz einfach zu finden.
1. http://www.canon.de (http://www.canon.de/)
2. Oben auf Support klicken
3. Links auf Treiber & Software klicken

Viele Grüße

Günther


Hallo Günther,

soweit war ich auch schon, aber leider alles nur Updates, was eine vorinstallierte Software verlangt.
Aber trotzdem Danke für deine Mühe.

Werde die Hoffnung nicht aufgeben.

Gruß
Sternengucker
Günther
26.10.2005, 22:11
Hallo Sternengucker,

das von Dir gesuchte DPP habe ich von dort vor einigen Tagen in der aktuellen Version 2.0.3 heruntergeladen. Die Installation war vollständig und verlangte keine Vorgängerversion.

Viele Grüße

Günther
Sternengucker
26.10.2005, 22:16
Hallo Sternengucker,

das von Dir gesuchte DPP habe ich von dort vor einigen Tagen in der aktuellen Version 2.0.3 heruntergeladen. Die Installation war vollständig und verlangte keine Vorgängerversion.

Viele Grüße

Günther

Hallo Günther

ups, so geht`s, wenn man nur liest und nicht den Mut hat, es zu probieren. Es stand nämlich im Installationstext (in English :confused: :confused: ).

Dann werd ich das doch schnellstens installieren.

Nochmals vielen Dank

Gruß
Sternengucker