PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Garantieanspruch ohne Rechnung über Seriennummer??



Ritzibi
16.12.2005, 22:07
Hallo,

ist es möglich anhand der Seriennummer eines Objektivs, das alter festzustellen und dann evtl. auch ohne Rechnung/Garantiekarte eine Reparatur auf Kulanz zu bekommen???
Ich hatte ja den Fall meines 100-300 schon mal gepostet:
http://www.digitale-slr.net/showthread.php?t=463736
Habe das Teil aber gebraucht, ohne Papiere gekauft.
Eine Reparatur ist bestimmt sauteuer, oder hattet Ihr schon mal Erfahrungen mit so einem Fall?
Für Eure Tipps wäre ich sehr dankbar, wäre schade, das Objektiv wegzuwerfen.

Gruß
Klaus

ehemaliger Benutzer
16.12.2005, 22:10
Hallo,

ist es möglich anhand der Seriennummer eines Objektivs, das alter festzustellen und dann evtl. auch ohne Rechnung/Garantiekarte eine Reparatur auf Kulanz zu bekommen???
Ich hatte ja den Fall meines 100-300 schon mal gepostet:
http://www.digitale-slr.net/showthread.php?t=463736
Habe das Teil aber gebraucht, ohne Papiere gekauft.
Eine Reparatur ist bestimmt sauteuer, oder hattet Ihr schon mal Erfahrungen mit so einem Fall?
Für Eure Tipps wäre ich sehr dankbar, wäre schade, das Objektiv wegzuwerfen.

Gruß
Klaus

Das Alter kiegst Du vielleicht hierüber raus:
Lens Aging (http://www.the-digital-picture.com/Canon-Lenses/Canon-Lens-Aging.aspx)
Dass ohne Rechnung geht wag ich mal zu bezweifeln, aber wär einen Versuch wert. Fragen kostet schließlich nichts.
Gruß

Uwe

Erik O.
17.12.2005, 12:50
Ich kann dir nur von der Firma Ansmann berichten:
Meine Akkuladegerät war defekt. Ich hatte jedoch nur die Serienummer. Die Rechnung ist im Nirwana gelandet.
Anstandslos wurde mir das Gerät ausgetauscht, es war zu diesem Zeitpunkt ca. 20 Monate alt.

grüße,
erik

ps: ansonsten wie geschrieben: Fragen kostet nichts. Ich wünsche dir viel Erfolg.
pps: manchmal hat der Händler noch einen Beleg. Immerhin arbeiten viele mit "Rechnungsnummer" ...

s01iD
17.12.2005, 14:40
Bei Canon, bzw. GIMA, sagte man mir, dass die Altersbestimmung zwar möglich ist, allerdings dennoch keine Reparatur auf Garantie ohne Kaufbeleg möglich sei. Gründe dafür sind wohl gestohlene Objektive und Grauimporte (wobei ich mir das mit den Graumimporten nicht vorstellen kann ...)

Berni82
17.12.2005, 15:07
Hallo,

ist es möglich anhand der Seriennummer eines Objektivs, das alter festzustellen und dann evtl. auch ohne Rechnung/Garantiekarte eine Reparatur auf Kulanz zu bekommen???
Ich hatte ja den Fall meines 100-300 schon mal gepostet:
http://www.digitale-slr.net/showthread.php?t=463736
Habe das Teil aber gebraucht, ohne Papiere gekauft.
Eine Reparatur ist bestimmt sauteuer, oder hattet Ihr schon mal Erfahrungen mit so einem Fall?
Für Eure Tipps wäre ich sehr dankbar, wäre schade, das Objektiv wegzuwerfen.

Gruß
Klaus



Canon-geräte werden nicht nach Seriennummern verkauft.
Man kann zwar das Alter der Geräte feststellen (und auch das Land in dem es verkauft wurde) aber nicht das Verkaufsdatum.
Einzige Ausnahme sind Beamer, jedoch braucht man da für eine Rep. trotzdem eine Rechnung :-)

Lg Bernhard

Otto Behrens
17.12.2005, 15:33
Canon-geräte werden nicht nach Seriennummern verkauft.
Man kann zwar das Alter der Geräte feststellen (und auch das Land in dem es verkauft wurde) aber nicht das Verkaufsdatum.
Einzige Ausnahme sind Beamer, jedoch braucht man da für eine Rep. trotzdem eine Rechnung :-)

Lg Bernhard

ich weiß nicht, wie Canon das handhabt, aber es gibt Firmen, die eine Garantie nur dem Erstkäufer einräumen.

Wenn man ein Objektiv gebraucht kauft, ist es doch immer wichtig, sich davon zu überzeugen, dass der Verkäufer Eigentümer der Sache ist. Das ist eigentlich nur möglich, wenn man eine Rechnung vorweisen kann. Ansonsten wäre ich bei größeren Kaufbeträgen immer skeptisch.

Otto