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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Frust mit Sigma



Dirk F.
13.03.2006, 21:14
Muss hier einfach mal meinen Frust mit Sigma loswerden.
Hatte mir einen 2x Konverter von Sigma gekauft. Anfangs keine Probleme. Irgendwann hatte sich in dem Ding wohl aber eine Schraube gelöst und seit dem hatte sich ein Pilz über die Linse gelegt. Das Ding hab ich bei Sigma eingeschickt und die Probleme wurden behoben. Dafür haben sie mir die Linsen dermaßen verstellt, dass ich jetzt ein Makroobjektiv habe. Für Teleaufnahmen ist das Ding für den Müll. Leider hab ich das erst festgestellt, nachdem ich bereits meine Reise (halbes Jahr) nach Kanada angetreten habe. Jetzt hab ich einen defekten Konverter hier und eine Rechnung (an die ich nicht ran komme) in Deutschland.
Sigma Deutschland möchte, dass ich mich an den Service in Kanada wende, der hält es aber noch nicht mal für nötig auf meine Mails zu antworten. Den Konverter ohne vorherige Absprache an den Service in Kanada ohne einen Kaufbeleg zu schicken halte ich aber für keine gute Idee.

Was meint ihr wie ich das Ding repariert bekomme ohne einen Zwischenstopp in Deutschland einzulegen?

Vielleicht hat jemand ja ne Mailadresse vom Geschäftsführer zur Hand :D
Ab und zu hilft sowas.

Dirk!

mmknipser
13.03.2006, 22:58
Muss hier einfach mal meinen Frust mit Sigma loswerden.
Hatte mir einen 2x Konverter von Sigma gekauft. Anfangs keine Probleme. Irgendwann hatte sich in dem Ding wohl aber eine Schraube gelöst und seit dem hatte sich ein Pilz über die Linse gelegt. Das Ding hab ich bei Sigma eingeschickt und die Probleme wurden behoben. Dafür haben sie mir die Linsen dermaßen verstellt, dass ich jetzt ein Makroobjektiv habe. Für Teleaufnahmen ist das Ding für den Müll. Leider hab ich das erst festgestellt, nachdem ich bereits meine Reise (halbes Jahr) nach Kanada angetreten habe. Jetzt hab ich einen defekten Konverter hier und eine Rechnung (an die ich nicht ran komme) in Deutschland.
Sigma Deutschland möchte, dass ich mich an den Service in Kanada wende, der hält es aber noch nicht mal für nötig auf meine Mails zu antworten. Den Konverter ohne vorherige Absprache an den Service in Kanada ohne einen Kaufbeleg zu schicken halte ich aber für keine gute Idee.

Was meint ihr wie ich das Ding repariert bekomme ohne einen Zwischenstopp in Deutschland einzulegen?

Vielleicht hat jemand ja ne Mailadresse vom Geschäftsführer zur Hand :D
Ab und zu hilft sowas.

Dirk!

Ich würde Sigma Deutschland anrufen und denen vorschlagen, dass Du Dir in Kanada einen neuen kaufst und Sigma Deutschland Dir den Kaufpreis erstattet, wenn Du wieder in Deutschland bist. Die haben doch sicher Verständnis für Deine Lage...

Gruß

Mario

Dirk F.
13.03.2006, 23:07
Hi Mario,

ähnliches hatte ich denen schon vorgeschlagen. Tausche mir mit Sigma Deutschland inzwischen seit über einem Monat mails aus, ohne Erfolg. Der Servicebearbeit gibt nur hole Phrasen von sich ohne was produktives beizutragen. Deshalb hätte ich am liebsten ne Kontaktadresse von jemand der nicht nur labert und abwiegelt, sondern auch was produktiv entscheiden kann und darf.

Könnte ja sein, dass sich jemand etwas besser bei Sigma auskennt und mir vielleicht eine Kontaktperson nennen kann.


Dirk

Benutzer
13.03.2006, 23:19
Hi Mario,

ähnliches hatte ich denen schon vorgeschlagen. Tausche mir mit Sigma Deutschland inzwischen seit über einem Monat mails aus, ohne Erfolg. Der Servicebearbeit gibt nur hole Phrasen von sich ohne was produktives beizutragen. Deshalb hätte ich am liebsten ne Kontaktadresse von jemand der nicht nur labert und abwiegelt, sondern auch was produktiv entscheiden kann und darf.

Könnte ja sein, dass sich jemand etwas besser bei Sigma auskennt und mir vielleicht eine Kontaktperson nennen kann.


Dirk


hallo dirk,
wenn du nicht ganz knapp bei kasse bist, spare dir die nerven und den ärger dich aus canada mit sigma deutschland zu vergnügen....ein neuer sigma 2 x tc kostet in den usa evtl. 160.- euro umgerechnet.....kaufe dir einen neuen ( würde aber den 1.7 er soligor nehmen, ist billiger - ca. 120.- und super gut)...und vergesse den ärger. evtl. kannst du ja den sigma irgendwie kostenfrei nach deiuschland schaffen und einschicken lassen zur reparatur. wenn er dann ok ist, verkaufe ihn und du hast einen 0:0 deal gemacht und ziehe deine sigma konsequenzen !