Michael Stumpf
24.08.2006, 14:45
Hallo dForum,
da ja hier immer viel über den Canon-Service in Willich diskutiert wird (und das meist nicht allzu positiv), hier mal meine Erfahrungen der letzten Zeit:
Begonnen hat das Ganze mit einem Eindruck, das 24-70/2.8 produziert recht unscharfe Bilder. Außerdem ein bisschen Staub auf dem Sensor. Also: Ab nach Willich. Kurz angerufen mit dem Ergebnis dass ich lt. Canon alle Optiken mitbringen soll.
Am selben Tag (Donnerstag, nachmittags) hingefahren, alles abgegeben zum Checken, Reinigen und AF-Justage beim 24-70. Wie üblich einige Zeit warten, bis man dann mal dran ist. Aber das ist ja üblich dort.
Dann: Ein ziemlich langes Wochenende ohne Kamera. Montag vormittag angerufen, der Techniker (Hr. Morsnowski) war am Telefon sehr freundlich, und hat sich (da der Status nicht im System vorlag) direkt auf die Suche nach der Kamera gemacht, nach ein paar Minuten gefunden. Leider war bisher noch nichts passiert, auch durch das Wochenende. Aber man würde sich bemühen, dass die Kamera schnell fertig wird. Am Dienstag morgen dann die Info: Die Kamera ist fertig. Bei der Abholung: Fast gar nicht warten, Kamera gereinigt, AF justiert und auch alle Optiken nochmal justiert. Insgesamt ca. 300 EUR, davon 200 EUR CPS-Kulanz und 50 EUR Gewährleistung. Also nur noch ca. 50 EUR. Dafür ist die Kamera ganz toll sauber und der AF sitzt nicht nur (aber auch) beim 24-70 viel besser als vorher. Alles in allem: Sehr zufrieden!
So sollte Dienstleistung immer sein! Und ich hatte beim Abgeben aufgrund der vielen schlechten Erfahrungen die man hier liest schon ein bisschen Angst...
Viele Grüße,
Michael
da ja hier immer viel über den Canon-Service in Willich diskutiert wird (und das meist nicht allzu positiv), hier mal meine Erfahrungen der letzten Zeit:
Begonnen hat das Ganze mit einem Eindruck, das 24-70/2.8 produziert recht unscharfe Bilder. Außerdem ein bisschen Staub auf dem Sensor. Also: Ab nach Willich. Kurz angerufen mit dem Ergebnis dass ich lt. Canon alle Optiken mitbringen soll.
Am selben Tag (Donnerstag, nachmittags) hingefahren, alles abgegeben zum Checken, Reinigen und AF-Justage beim 24-70. Wie üblich einige Zeit warten, bis man dann mal dran ist. Aber das ist ja üblich dort.
Dann: Ein ziemlich langes Wochenende ohne Kamera. Montag vormittag angerufen, der Techniker (Hr. Morsnowski) war am Telefon sehr freundlich, und hat sich (da der Status nicht im System vorlag) direkt auf die Suche nach der Kamera gemacht, nach ein paar Minuten gefunden. Leider war bisher noch nichts passiert, auch durch das Wochenende. Aber man würde sich bemühen, dass die Kamera schnell fertig wird. Am Dienstag morgen dann die Info: Die Kamera ist fertig. Bei der Abholung: Fast gar nicht warten, Kamera gereinigt, AF justiert und auch alle Optiken nochmal justiert. Insgesamt ca. 300 EUR, davon 200 EUR CPS-Kulanz und 50 EUR Gewährleistung. Also nur noch ca. 50 EUR. Dafür ist die Kamera ganz toll sauber und der AF sitzt nicht nur (aber auch) beim 24-70 viel besser als vorher. Alles in allem: Sehr zufrieden!
So sollte Dienstleistung immer sein! Und ich hatte beim Abgeben aufgrund der vielen schlechten Erfahrungen die man hier liest schon ein bisschen Angst...
Viele Grüße,
Michael