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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Mack Garantie !?


worldwidefoto
04.10.2006, 22:17
Hallo,
überall werden güstigere Canon Teile mit der sog. Mack-Garantie angeboten!
Was ist das genau und wie werden Service und Rekla abgewickelt!?

Die Jungs von Canon sagen jedenfalls , sie wüßten nicht was eine Mack Garantie ist!?
Habe heute erst deswege mit Herrn Wieser vom CPS Service gesprochen. Ich hab hier auch ein 16-35 hier von Fotoshop Becker mit 3Jahren Mack-Garantie! Werde es aber wegen der unklaren Sachlage wohl zurückgeben!

Andreas
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NickD
04.10.2006, 22:26
Die Suche spuckt da auch 'n paar Threads aus:
http://www.digitale-slr.net/showthread.php?t=457825&highlight=mack
http://www.digitale-slr.net/showthread.php?t=450522&highlight=mack
http://www.digitale-slr.net/showthread.php?t=441126&highlight=mack

Nach kurzem Überfliegen: Ein ziemlich stressiges hin und her. Mir persönlich wäre eine reibungslose und schnelle Abwicklung den etwas höheren Preis mit original Canon Garantie wert.
Detlev Rackow
04.10.2006, 23:03
Hallo,
überall werden güstigere Canon Teile mit der sog. Mack-Garantie angeboten!
Was ist das genau und wie werden Service und Rekla abgewickelt!?

Die Jungs von Canon sagen jedenfalls , sie wüßten nicht was eine Mack Garantie ist!?
Habe heute erst deswege mit Herrn Wieser vom CPS Service gesprochen. Ich hab hier auch ein 16-35 hier von Fotoshop Becker mit 3Jahren Mack-Garantie! Werde es aber wegen der unklaren Sachlage wohl zurückgeben!

Andreas
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Hallo Andreas,

Mack ist eine amerikanische Firma, die eine Werkstattkette unterhält und zusätzlich eine Versicherung für Fotoausrüstung anbietet. Mack-Garantie wird meist mit Grauimporten verkauft, man kann sie aber auch als Garantieverlängerung für einheimische Ware bekommen.

Die Abwicklung ist versicherungsmäßig: Erst den Versicherungsfall melden, dann reparieren lassen. Allerdings habe ich selbst auf meinen beiden Optiken mit Mackgarantie keinen Versicherungsfall gehabt und kann deshalb nichts über die Regulierungsgeschwindigkeit sagen.

In den USA schickt man die Sachen dann nicht zu Canon, sondern zu Mack. In D haben sie m.W. keine eigenen Werkstätten und regulieren deshalb über Canon-Vertragswerkstätten. Ich kann mir aber vorstellen, daß CPS auf Ware mit Mack-Garantie nicht gut zu sprechen ist. Ob die dann auch Erstattung an Dich zahlen, müßtest Du mit Mack klären.

Ciao,

Detlev