GeorgP
30.07.2007, 15:45
Liebe User,
vor drei Wochen verschickte ich zum Canon-Reparaturservice ein 24-105mm Zoom, da sich die Brennweite bei senkrechten Aufnahmen (z.B. Repros auf dem Boden etc.) selbstständig (!) verstellte.
Nach einger Zeit begann ich mit den mühevollen Nachforschungen wo denn mein Objektiv bleibt.
Leider funktioniert die Hotline von Canon nur mit Telefonnalagen, die für die Canon-Telefontechnik sensibilisiert sind. Meine Telefonanlage beherrscht dieses anscheinend nicht. Ich kann daher auch nicht der Anweisung des Ansageservice nachgehen und die jeweilige Taste drücken um in den zuständigen Servicebereich vorzustoßen. Nach einer langen Zeit des Wartens wurde ich zu einem freien "Kundendienstler" geschaltet, der mir den klugen und unglaublichen Rat gab ein anderes Telefon zu benutzten, denn er könne mir weder weiterhelfen noch mich mit dem Reparaturservice verbinden.
Unter Angabe der Paketnummer forsche ich nun seit vergangener Woche per mail erfolglos weiter. Bisher erhielt ich noch keine Antwort wo mein Objektiv ist.
Ich hoffe, die übrigen Komponenten meiner Ausrüstung halten länger, damit ich nicht wieder den Reparaturservice in Anspruch nehmen muß.
LG
Georg
vor drei Wochen verschickte ich zum Canon-Reparaturservice ein 24-105mm Zoom, da sich die Brennweite bei senkrechten Aufnahmen (z.B. Repros auf dem Boden etc.) selbstständig (!) verstellte.
Nach einger Zeit begann ich mit den mühevollen Nachforschungen wo denn mein Objektiv bleibt.
Leider funktioniert die Hotline von Canon nur mit Telefonnalagen, die für die Canon-Telefontechnik sensibilisiert sind. Meine Telefonanlage beherrscht dieses anscheinend nicht. Ich kann daher auch nicht der Anweisung des Ansageservice nachgehen und die jeweilige Taste drücken um in den zuständigen Servicebereich vorzustoßen. Nach einer langen Zeit des Wartens wurde ich zu einem freien "Kundendienstler" geschaltet, der mir den klugen und unglaublichen Rat gab ein anderes Telefon zu benutzten, denn er könne mir weder weiterhelfen noch mich mit dem Reparaturservice verbinden.
Unter Angabe der Paketnummer forsche ich nun seit vergangener Woche per mail erfolglos weiter. Bisher erhielt ich noch keine Antwort wo mein Objektiv ist.
Ich hoffe, die übrigen Komponenten meiner Ausrüstung halten länger, damit ich nicht wieder den Reparaturservice in Anspruch nehmen muß.
LG
Georg