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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Cash-Back lässt auf sich warten



ehemaliger Benutzer
16.11.2007, 18:15
Hi Fans,

ich hab mir am 01.10.07 (pünktlich zum Start der neuen Cash-Back Aktion) das EF-S 10-22 gekauft, auf das man ja 80 € Cash-Back bekommt.

Hatte das Prozedere schon einmal mit dem 100-400 L hinter mir, da klappte alles soweit problemlos und dauerte insgesamt ca. 3 Wochen.

Den Antrag für das 10-22 hab ich am 4. oder 5.10. abgeschickt, es kam auch recht schnell eine Bestätigungsmail (am 12.10.), dass die Anfrage bearbeitet werden würde.

Eigentlich rechnete ich gegen Ende Oktober mit einer Überweisung, bis heute hab ich jedoch noch keine Kohle bekommen (habe Überweisung mit IBAN angegeben).

Wenn ich dem Link in der e-Mail zu dieser "Statusseite" folge bekomme ich bei der Eingabe stets "Ihr Antrag ist eingegangen und wird zur Zeit geprüft" (so oder so ähnlich jedenfalls :rolleyes: ), hab vor knapp 2 Wochen auch schon eine e-Mail geschickt mit der Bitte um Info, wann ich mit einem Geldeingang rechnen kann, die blieb bis heute aber auch unbeantwortet :(

Soll ich mich mit der ganzen Sache mal an Canon oder meinen Händler wenden, oder soll ich noch ein wenig warten (immerhin schon gute 1,5 Monate), so langsam werd ich doch ein wenig unruhig :rolleyes:



Grüße

Oliver

Michael 1973
16.11.2007, 21:51
Geht mir nicht anders. Ich warte seit dem 2.10. und habe schon über 4 Wochen den Status "In Bearbeitung". Canon hat wohl eine grosse Welle Cashback abbekommen.

Dr. Frank
17.11.2007, 08:57
Es gab doch dieses Jahr 2 Cashback Aktionen...

Die erste in der ersten Jahreshälfte ergab ja nicht so große Beträge, bei der jetzigen gab es dann die von früheren Jahren gewohnten, höheren Rückzahlungen.
Da haben wohl einige drauf gewartet, so wie ich auch.
Dieser Zeitraum ist aber stark verkürzt, was die Wartezeit halt verlängert.

Frank

akubra
18.11.2007, 02:35
Habe meine Cashback Unterlagen am 17.10. per Einschreiben abgeschickt. Zwischenzeitlich kam dann auch die Bestätigungsemail. Freitag (den 16.11.) hatte ich dann auch das Geld auf dem Konto... . Hat also ca. 4 Wochen gedauert. :)

Moma
18.11.2007, 11:44
CashBack dauert bei Canon, nach meinen Erfahrungen, von 3 Wochen (100- 400er/ 1.4x Ext.), bis zu einem dreiviertel Jahr (Canon 5D).
Also eine äußerst großzügig bemessene Zeispanne.;)
Viele Grüße


Moritz

Günter
18.11.2007, 15:36
Bei mir kam letzte Woche der Scheck aus der 1. Cash-Back Aktion nach ca 10 Wochen. Wenn du eine Bestätugung bekommen hast würd ich noch nicht nervös werden.

Thomas Brocher
18.11.2007, 17:42
Bei mir das Gleiche, die Bestätigung ging schnell aber das Geld sollte die nächste Woche kommen. Falls nicht, so wäre es länger als die in der Mail angekündigten 4 Wochen.

Was macht man eigentlich, wenn es länger dauert? Kann man da irgendwo anrufen oder hinmailen? Wenn ja wo(hin)?

Dirk Westermann
18.11.2007, 19:31
Habt Geduld, ich habe Anfang des Jahres 8 Wochen auf den Cash-Back meiner 30D warten müssen.

hubert
18.11.2007, 21:50
Unter welchem Link kann man eigentlich den Status abfragen?

hubert
18.11.2007, 22:05
habs gefunden: http://www.submissionstatus.com/search.aspx
Kenne bloss die Einrsendungs Identifikation: nicht.

"Geniale" Erfindung, daß man seinen eigenen Thread nicht ändern kann.

ehemaliger Benutzer
19.11.2007, 04:53
habs gefunden: http://www.submissionstatus.com/search.aspx
Kenne bloss die Einrsendungs Identifikation: nicht.

"Geniale" Erfindung, daß man seinen eigenen Thread nicht ändern kann.

Stehen in der Mail von Canon drinnen, wenn schon bekommen.

Bei mir hat es schnelle 3 Wochen mit dem Scheck gedauert:)

hubert
19.11.2007, 08:07
Und wie lange hat es bis zum Mail mit der Nummer gedauert?
Einrsendungs Identifikation: (Steht so auf der HP, kein Tippfehler:D)
(ich rede noch nicht vom Geld)

Dr. Frank
19.11.2007, 10:11
Und wie lange hat es bis zum Mail mit der Nummer gedauert?
Einrsendungs Identifikation: (Steht so auf der HP, kein Tippfehler:D)
(ich rede noch nicht vom Geld)

Bei den 4 oder 5 Cashback Aktionen, an denen ich teilgenommen habe, ist nie eine Mail mit der Abfragenummer gekommen.

Frank

ehemaliger Benutzer
19.11.2007, 10:47
Und wie lange hat es bis zum Mail mit der Nummer gedauert?
Einrsendungs Identifikation: (Steht so auf der HP, kein Tippfehler:D)
(ich rede noch nicht vom Geld)

Ich glaube das waren so 3 Tage, allerdings hat der Status sich da nie geändert:D, aber der Scheck ist eben schon da.

ehemaliger Benutzer
19.11.2007, 13:16
Bei den 4 oder 5 Cashback Aktionen, an denen ich teilgenommen habe, ist nie eine Mail mit der Abfragenummer gekommen.

Frank

und du hast das Geld dann trotzdem erhalten?

Puh, dann bin ich beruhigt.. Ich hatte mir nämlich schon Sorgen gemacht, weil ich keine Bestätigungsmail gekriegt hab. :o
und deswegen schon in Sorge war, ob das alles in Ordnung ist.

ganz_nah_dran
19.11.2007, 21:33
Hab mein Cash-Back ca. Mitte Oktober abgeschickt und bis heute noch keine E-Mail oder ähnliches erhalten. Warte jetzt einfach noch 2-3 Wochen geduldig, wenn nicht schreibe ich mal an den Kundendienst, welcher auf der weiter oben angegebenen Statusseite verlinkt ist.

Grüße
Benjamin

PS: Bei meiner 20D, die ich Ende 2005 gekauft habe, war die ganze Sache nach ca. 4 Wochen abgewickelt.

Thomas Brocher
19.11.2007, 22:45
Hallo zusammen,

heute habe ich mir zu einem Top-Preis ein 2,8/70-200 IS gekauft. Der Händler sagte mir, dass Canon so kurz vor Weihnachten ziemlich überfallen wurde mit Käufen. Angeblich setzt er wöchentlich 3-4 von den o.g. Linsen pro Woche um und hat den Keller voll für Dezember.
Dazu noch die 400D und 40D im CashBack, das räumt bei den Händlern - wie er sagte.

Jedenfalls soll CashBack durchaus sehr lange dauern im Moment <-- dies nur als Erkenntnis meines Textes.

Trullybaer
20.11.2007, 06:09
Hi,:cool:
Habe am 16.07.2007 die Cash Back Aktionsunterlagen für meine 400D an Canon in Irland geschickt. Am 17.09.2007 wurde mir ein Verrechnungsscheck zugeschickt.
Es hat also ca. 2 Monate gedauert, bis ich den Betrag verbuchen konnte.
Ähnlich lange hat es bei meiner 30D gedauert.

Mathias_hm
21.11.2007, 01:03
beim letzten cashback habe ich, meine ich jedenfalls, einen tag nach dem ausfüllen vom onlineformular eine e-mail von canon bekommen nur dieses mal nichts? ist das normal?

Michael 1973
29.11.2007, 17:21
Habe heute Cashback erhalten. Kaum wartet man mal 8 Wochen, schon ist es da.:)

madize
29.11.2007, 19:22
Habe heute Cashback erhalten. Kaum wartet man mal 8 Wochen, schon ist es da.:)
So ebenfalls bei mir. Canon scheint nur einmal im Monat "Zahltag" zu haben... :rolleyes:

Viele Grüße,

Markus.

Benno Steuernagel-Gniffke
29.11.2007, 19:26
Hi Markus, hi Michael ...
danke für den Hinweis. Habe nachgeschaut. Ist bei mir nun auch angekommen - nach 7 Wochen. Mein persönlicher Negativ-Rekord.

ganz_nah_dran
29.11.2007, 20:23
Sodele, nach 7 Wochen ging nun heute der CashBack-Betrag auf meinem Konto ein. Es kam vorher weder eine Mail von Canon noch ein Brief noch sonst etwas. Man muss also nur Geduld haben und sich nicht wundern, wenn keine Nachricht kommt. Gute 2 Monate muss man den Leuten von Canon wohl Zeit geben...

Na ja, egal, das Geld ist da und insgesamt hab ich nun mit der 40D ein Schnäppchen gemacht!

Grüße
Benjamin

Kasi
30.11.2007, 00:20
Hallo!

Ca. 2 Wochen bis zur Überweisung...

Aber imho hat Canon damit doch nicht viel zu tun, oder sehe ich das falsch. Abgewickelt wird das ganze doch offensichtlich von der Continental Promotion Group, Inc.

Gruß
Kasi

Thomas Brocher
01.12.2007, 09:46
Habe heute Cashback erhalten. Kaum wartet man mal 8 Wochen, schon ist es da.:)
Kann ich nur bestätigen, meins ist ebenfalls gestern gutgeschrieben worden. Hat ca. 6-7 Wochen gedauert.
Nun warte ich noch mal auf 200,- €, die Mailbestätigung kam innerhalb von 6 Tagen, nun fehlt nur noch die Kohle. Wird wohl 01/2008 werden ....

jensputzier
27.12.2007, 18:49
Ich warte jetzt seit 17.07......

Jakob V.
28.12.2007, 12:50
Ich warte noch nicht, komme seit 3 Tagen erst gar nicht mehr auf die Seite um meinen Antrag fertigzumachen. Ist die Seite schon off oder nach den Geschenktage total überlastet?

Bazillus
28.12.2007, 16:16
Ich warte noch nicht, komme seit 3 Tagen erst gar nicht mehr auf die Seite um meinen Antrag fertigzumachen. Ist die Seite schon off oder nach den Geschenktage total überlastet?


Mir gehts genauso, die Seite ist sehr sehr langsam und spätestens bei der Auswahl der gekauften Artikel kann nichts mehr angezeigt werden ... sehr ärgerlich ...

Lg, Michael

t-o-m-c-a-t
28.12.2007, 17:42
Ich warte jetzt seit 17.07......

Das ist aber schon sehr lange!!!
Bei mir war das Geld nach 7-8 Wochen gutgeschrieben.

76er
28.12.2007, 19:34
Ich trau mich kaum es zu sagen: Ich hatte nach 5 Tagen die Eingangsbestätigung per mail und nach 14 Tagen das Geld für die 40D auf dem Konto.

ehemaliger Benutzer
28.12.2007, 20:31
Ich trau mich kaum es zu sagen: Ich hatte nach 5 Tagen die Eingangsbestätigung per mail und nach 14 Tagen das Geld für die 40D auf dem Konto.


:eek: ich hab am 01.10. hier mein brief losgeschickt und hab noch nicht mal ne "eingangsbestätigung" gekriegt!

so langsam krieg ich richtig angst...

Joachim Kettelhake
13.01.2008, 08:03
Hallo,
40d bestellt am 5.12., geliefert am 6.12.,Standardbrief am 10.12. abgeschickt, E-mail Bestätigung am 17.12., Geldeingang am 10.1.
Danke Canon!

LonelyPixel
13.01.2008, 22:17
Zitat von http://www.submissionstatus.com/contactus.aspx :
Datum der Einreichung (Tag, Monat, Jahr): 13 12 2007 --> Ungültig Datum

Lustig, oder? Ich hab das Datum jetzt entfernt und mit einem Vermerk im Textfeld unten eingefügt. SWR Infomarkt hat übrigens über Probleme mit der Cachback-Aktion berichtet: http://www.swr.de/infomarkt/haus-einkauf/-/id=2249286/nid=2249286/did=2936218/1rc6rf5/index.html Mal sehen, wann ich das Geld bekomme. Warte jetzt seit 4 Wochen ohne jede Antwort.

Benutzer
14.01.2008, 15:39
Ich warte auch schon ewig aber heute kam dann wenigstens mal eine Mail die hoffen lässt.......


wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass sich die Auszahlungen im Rahmen der Cash Back Sonderaktion zum 20-jährigen EOS-Jubiläum leider verzögern. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen.

Die Auszahlung Ihres Cash Back Betrags wird zurzeit noch vorbereitet. Nach Abschluss der Vorbereitungen werden wir Ihnen den Betrag umgehend zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Canon Europa N.V.

Kleinermuck
14.01.2008, 16:15
Ich hab mein Zeugs am 29.12. online eingereicht und den Brief am 31.12. in den Postkasten geschmissen, leider bisher keine Regung, weder E-Mail noch sonstwas... aber wenn ich hier so lese wie lang das manchmal dauert....

Ich denke auch daß grade jetzt der Ansturm groß ist wegen dem Ende des Zeitraums am 31.12.

Carsten

omomo
14.01.2008, 17:25
Also bei mir war der zeitliche Ablauf so:

04.12.07 70-200/4L bestellt
06.12.07 per DHL zugestellt
08.12.07 Antrag per Int.Einschreiben weggeschickt
20.12.07 Bestätigungs mail bekommen, das Einschreiben sei am 14.12.07 eingegangen und würde bearbeitet
10.01.08 Geld auf meinem Konto gutgeschrieben :D

Hat also etwas mehr als einen Monat gedauert, was aber sicherlich bei der Flut von Anträgen und der Feiertagszeit am Jahresende i.O. war.

Kleinermuck
21.01.2008, 22:49
Soo heute ist dann mal die Mail gekommen das die Daten heute ?! Eingegangen sind.. mal schauen ob das Geld wirklich in 20 Tagen da ist... dafür gibts dann nen schönen Kugelkopf...

Acrylium
22.01.2008, 16:41
Ich habe meinen Antrag am 4. Januar per Einschreiben losgeschickt welcher laut Sendungsverfolgung am 10. Januar bei Canon eingegangen ist. Leider habe ich bis heute keinerlei Nachricht oder Bearbeitungsnummer von Canon bekommen.
An wen kann ich mich wenden wenn da nichts kommt?

r2d10
22.01.2008, 18:29
Ich habe meinen Antrag am 4. Januar per Einschreiben losgeschickt welcher laut Sendungsverfolgung am 10. Januar bei Canon eingegangen ist. Leider habe ich bis heute keinerlei Nachricht oder Bearbeitungsnummer von Canon bekommen.
An wen kann ich mich wenden wenn da nichts kommt?

dorthin:

http://www.submissionstatus.com/contactus.aspx

dauert aber auch ein paar tage bis die antwort kommt.


ich habe auch nullkommanichts von dort gehört und dann geld dann doch bekommen.

die mühlen mahlen dort langsam und nur periodisch.
die anträgees werden wohl immer blockweise abgefertigt.

hs
24.01.2008, 08:54
Ich habe meinen Antrag am 4. Januar per Einschreiben losgeschickt welcher laut Sendungsverfolgung am 10. Januar bei Canon eingegangen ist. Leider habe ich bis heute keinerlei Nachricht oder Bearbeitungsnummer von Canon bekommen.
An wen kann ich mich wenden wenn da nichts kommt?

Antrag Mitte Dezember gestellt, keine Benachrichtigung, gestern war das Geld auf meinem Konto.

papa1941
26.01.2008, 14:24
Hallo allerseits,
heute wurde mein zweiter Cashback-Antrag erfolgreich abgeschlossen. Weil sich hier ziemlich häufig über eine schleppende Abwicklung beklagt wurde, schildere ich hier mal, wie es bei mir ablief.

23.11.2007 Kauf des EF-S 10-22 mm
18.12.2007 Cashback-Antrag gestellt
09.01.2008 E-Mail-Bestätigung des Antrageinganges
15.01.2008 E-Mail-Info, mit Entschuldigung, dass sich Auszahlung verzögert
17.01.2008 www.submissionstatus.com (http://www.submissionstatus.com) zeigt an, dass Zahlungsanweisung am 16.01.2008 erfolgte.
26.01.2008 Scheck im Briefkasten (Versand erfolgte durch TNT)

Ich denke, dass der für Canon tätige Dienstleister mit einer enormen Antragsfülle zum Abschluß der Cashback-Periode überschüttet wurde. Insgesamt darf man aber sicher sagen, daß die Antragsbearbeitung nicht unverhältnismäßig lange dauerte.

Im Oktober dauerte die Bearbeitung meines ersten Antrages jedoch nur 2 Wochen.

Viele Grüße
Manfred

Thor...
26.01.2008, 22:13
Am 30.11 zwei Anträge nach Tipperray geschickt. Dummerweise in einem Briefumschlag. Die 8 € für die Mattscheibe nach Mail relativ schnell erhalten.
Die 150 € für das 70-200 4L IS nicht, Antrag verschwunden.
Ich alles am 12.12 noch mal per Kopie hingemailt weil es eine deutschsprachige Sachberaterin in Tipperrary vorschlug.
Weder eine Bestätigung des Eingangs, keine Submissionsstatus noch sonst was. Dachte na gut, vielleicht haben die Weihnachtsferien aber es kam nichts. auch nicht auf drei weitere E-Mails meinerseits.
Dann habe ich ein Fax mit Kopien an das deutsche HQ geschickt mit der Bitte um Bearbeitung. Die antworteten mir dass sie nun die Unterlagen an die AGENTUR (!) nach Tipperary geschickt haben. Am 24.01 bekam ich dann endlich die Submissionsstatusmail.
Nun warte ich weiter.

LG Jörg

Acrylium
26.01.2008, 23:23
Wie erreicht man das deutsche HQ?

Thomas007
27.01.2008, 09:16
Hallo,

6 Wochen hats bei mir gedauert, da wars Geld für den eX5800II auf dem Konto, lag Weihnachten/Neujahr zwischen, von daher ganz ok.
Geschickt per normalen Brief

Uwe Grün
28.01.2008, 00:18
Moin!

Papierkram am 28.12. per normalem Brief abgeschickt...
Null Komma gar keine Rückmeldung seitens Canon...
Aber Kohle am am 24.01. auf'm Konto..

Jannes412
28.01.2008, 11:16
Hallo,
vom Verschicken bis zur Überweisung knapp 4 Wochen. Geld ist gerade angekommen.

mmknipser
29.01.2008, 12:09
Cashback 400D: innerhalb von nicht einmal drei Wochen war der Scheck (70 Euro) da.

Cashback Ef-D Einstellscheibe 40D (8 Euro) hat 8 Wochen gedauert

Auf die 100 Euro Cashback für mein 40D-Kit warte ich seit Mitte September 2007 (!!!!!). Laut submissionstatus alles erhalten und seit 1. Oktober 2007 "in Bearbeitung" (sic!). Auf Mails keinerlei Reaktion ...

Ist echt traurig.

Ich habe Canon Deutschland gerade eine Mail geschickt, rechne aber nicht damit, dass die was ändert oder beschleunigt.

Gruß

Mario

Canonicus
08.02.2008, 23:04
Ich warte jetzt seit 17.07......

..... und ich seit 26.10.2007 ....!

Einsendung des Antrags (5D, gekauft im deutschen Fachhandel, Jubiläums-Cashback) war OK, da per eMail von Canon bestätigt.
Seitdem lautet der "submission status" immer noch "in Bearbeitung" .....
Auf Anfrage beim Customer Service zu Anfang Januar 08: genau die selbe lapidare Auskunft, auf die 2. Anfrage per eMail vor wenigen Tagen überhaupt keine Antwort mehr.

Diese Firma geht mir allmählich mit ihren offenbar halt- und substanzlosen Werbeversprechen massiv auf den Senkel- oder kriegen die das einfach nicht in den Griff?

Canonicus
09.02.2008, 15:32
..... das dforum WIRKT! ;)

Kaum hier bemängelt, kam jetzt - 1 Tag später - die eMail von Canon, daß der Cashback heute überwiesen wurde .... also auch noch nach über 3 Monaten... :D

myriell
17.02.2008, 23:07
Mein Antrag ist seit dem 2. Januar unterwegs und bisher habe ich weder Mail noch Scheck erhalten :(.

Dr. Frank
18.02.2008, 00:17
Meine 5 Cashbacks erfolgten sehr zuverlässig und rasch, max. 4 Wochen, zuletzt sogar schon nach 2 Wochen.

Mein Trick:

Während ich die Adresse auf das Kuvert schreibe, singe ich laut das schöne englische Volkslied:

" It's a long way to Tipperary, It's a long way to go.."

Frank

Alfons W.
19.02.2008, 18:50
Ich habe meine Sachen am 20.01.08 losgeschickt und gestern von Canon Bestätigungsmails erhalten mit den Submission-ID-Nummer für jeden bantragten Artikel. Mal sehen, wann das Geld kommt. Immerhin weiß ich nun, dass alles ankam.

chs
19.02.2008, 18:53
22 dez abgeschickt, 18.01 bestätigt, warte immer noch.

Stullenschmierer
20.02.2008, 13:35
Ende 2007 EOS 400D inkl. Kit gekauft. Und gleich abgeschickt nach Ireland. Heute Gutschrift der 70 Euro auf meinem Konto. Alles ohne Probleme gelaufen.

ehemaliger Benutzer
20.02.2008, 15:06
Habs am 14.01 abgeschickt und noch nicht einmal eine Bestätigung. Die Nummer die ich bekommen habe mit diesem Online Formular geht auch nicht auf submissionstatus.com wo man den Status nachschauen sollen könnte. Ich hoffe blos die 70 EUR für die 400D irgendwann zu bekommen sonst hab ich die Packung umsonst zerschnipselt ;)

EOS-Freak
20.02.2008, 15:58
Submission status ging bei mir auch nicht, habe aber den Betrag nach gut 7 Wochen gutgeschrieben bekommen...
Also Hoffnung besteht noch ;)

Ansonsten einfach mal eine Email hinschicken. Adresse findest du glaub ich irgendwo über submissionstatus.com, bekommst auch eine deutsche Antwort.

ATOLL
20.02.2008, 17:45
Auch bei mir - vor ca. vier Monaten cashback für die 400D nach Irland eingereicht, nach Wochen eine Nachfrage - weiteres Formular ausgefüllt und dann beginnt das www: weltweites Warten. :mad:
Werde berichten, sobald das Geld auf meinem Konto ist.

KaGu
21.02.2008, 01:47
Habe mein CB am 2 .1.2008 abgeschickt (70-200/2,8 non IS) und habe gestern 200€!!!! statt der 150€ Überwiesen bekommen....kann also nicht meckern.
LG,karsten

Hoppla
21.02.2008, 02:55
WoW, na dann wart ich ja auch mal gerne;-)
Ich warte noch auf 250.-!

Grüsslis

daduke
21.02.2008, 09:00
Grüezi

Cashbackantrag Ende Dezember 2007 nach Irland geschickt - Ende Januar auf meinem Konto eingetroffen. Danke Canon... auch für das Hammer Objektiv.

Gruess daduke

chs
21.02.2008, 11:06
22 dez abgeschickt, 18.01 bestätigt, warte immer noch.
und heute angekommen.

Thor...
21.02.2008, 11:11
Soderle, mein CB ist dann auch endlich angekommen.

Beantragt am 30.11.07 zusammen mit CB für eine Gittermattscheibe.

Die 8 Euro bekam ich Anfang Dezember. Der andere Antrag war verschwunden.
Mehrere Mail mit nachreichen der Kopien blieben wieder 6 Wochen unbeantwortet bis ich Anfang Januar ein Fax an Canon Deutschland schickte.
Dann wieder Mailverkehr, falsche Zusagen, vorletzte Woche schreib ich dann die letzte Mail und jetzt ist es endlich da.
Ps. die 8 Euro für die Gittermattscheibe habe ich jetzt zum zweiten mal bekommen.

LG Jörg

nach Userwunsch Account gelöscht
21.02.2008, 13:21
Habe auch Anfang Januar abgeschickt und jetzt den Scheck bekommen.

Kleinermuck
21.02.2008, 14:06
Ich glaube es nicht.. heute ist endlich das Geld auf dem Konto gewesen. Nach knapp 7 Wochen.... und den Kugelkopf hab ich schon längst gekauft :)


Soo heute ist dann mal die Mail gekommen das die Daten heute ?! Eingegangen sind.. mal schauen ob das Geld wirklich in 20 Tagen da ist... dafür gibts dann nen schönen Kugelkopf...

myriell
22.02.2008, 02:14
Und ich gebe langsam die Hoffnung auf meine 100€ auf..

Ich denke ich sollte morgen auch mal beim Helpdesk anrufen. Denn auf meine eMail an submissionstatus.com wurde nicht reagiert. Mal schauen.. bin wirklich am grübeln, ob ich mir den Stress nochmal zumute (hätte da nämlich eigentlich die 40D im Auge).

perfect4you
22.02.2008, 09:24
Hallo,
Ich habe meinen Antrag am 2.01.2008 abgeschickt.
für zwei Objektive.
Bei der Bearbeitung fiel mir auf, dass ich den Zeitraum für eine CB- Aktion der 400D und EXII in 2007 verpasst hatte , ( Kamera hatte ich im Dezember 07 verkauft),Abgabe wäre 30.10.07 gewesen.:eek:
Ein kutrzer Anruf bei Canon Help-Desk,-kein Problem, -sehr freundliche Mitarbeiterin.Auch ohne Original Bar-Code, jedoch eine Kopie derselben und Kaufbelege ( Rechnung von 06/07) nach Irland eingeschickt.

Beide Cashbacks gestern eingetroffen !:):):)

Alle Achtung, ich gratuliere Canon für dieses kundenfreundliche Verhalten.

l.g.j

SaschaGL
22.02.2008, 11:15
Meinen zweiten Cashback-Antrag hab ich vor ca. 3-4 Wochen per normalen Brief abgeschickt. Keine Bestätigungs-Email o.ä.; heute angerufen und von einer freundlichen Dame mitgeteilt bekommen, dass der Antrag in Bearbeitung ist und nächste Woche voraussichtlich überwiesen wird :)

Beim ersten hat es glaube ich etwas länger gedauert.

myriell
22.02.2008, 11:56
Buhuhu, mein Scheck wurde angeblich am 31.01. abgeschickt. Das nächste Mal wähle ich auch die Überweisung. Bekomme am Montag oder Dienstag einen Rückruf von der Beschwerdeabteilung.

myriell
17.03.2008, 13:22
Ich wurde natürlich bis heute nicht zurückgerufen. Geld ist auch noch keins da. Habe noch zweimal nachgehakt, davon einmal gerade und der Tünnes hat mir die 01802er Nummer gegeben, aber da erreiche ich niemanden.
Hat irgendjemand noch brauchbare Telefonnummern für Cashbackbeschwerden außer dem Helpdesk?

Tobias Brandl
17.03.2008, 15:58
Bei mir hieß es damals der Scheck wäre bereits vor Wochen abgeschickt worden. Kam aber nie an. Dann musste ein Nachforschungsantrag gestellt werden und erst nach ca. 6 Monaten erhielt ich dann den zweiten bzw. meiner Ansicht nach eigentlich ersten Scheck.

jensputzier
17.03.2008, 18:03
Wo kann man die Jungs eigentlich mal persönlich erreichen, auf submissionstatus.com wird 17. Juli 2007 als Datum nicht angenommen?

myriell
19.03.2008, 14:15
Ich frage es mich ehrlich auch.
Bei dieser 01802er Nummer, die mir gegeben wurde, erreiche ich nie jemanden. Beim Helpdesk ist niemand in der Lage mir zu helfen. In einem anderen Thread schrieb jemand, er hätte zwei gute Nummern, aber leider bekomme ich keine Antwort auf meine PN bisher.

Alfons W.
20.03.2008, 23:12
Am 04.03.08 war mein Geld da.

myriell
01.04.2008, 16:05
Ich habe heute spaßeshalber nochmal bei dieser 01802er Nummer angerufen und die Frau am anderen Ende scheint echt kompetent zu sein :) (ja, es ging endlich jemand dran!).
Mein Scheck wurde jetzt wohl doch nicht am 31.1. sondern am 13.2. abgeschickt, aber sie wird ihn jetzt stornieren lassen und ich bekomme einen neuen. Und wenn in 3 Wochen immer noch nichts da ist, nochmal melden. Ich darf mal wieder gespannt sein..
Beim doofen Helpdesk ruf ich jedenfalls nie wieder an.

Safarifoto
03.04.2008, 14:37
Ende Dezember habe ich meine Unterlagen eingereicht.
Jetzt steht in der Info von submissionstatus, die Schecks gehen am 9.Februar raus.
Bis heute sind keine Schecks an mich abgesandt worden.

Hat jemand von Euch vielleicht einen Tip (Mailadresse oder Tel.Nr.), wo ich nachfragen/nachfassen kann ?

Danke im voraus,
Alf

Heinz wehner
04.04.2008, 11:55
Hallo Alf,

versuch´s mal hier: Marie.Quinn@ir.cpginc.com
Bei mir ist inzwischen alles da.

MfG
Heinz

Safarifoto
04.04.2008, 15:31
Hallo Heinz,
vielen Dank, hab ich mir gespeichert.
Da werde ich mal "vorsprechen" :mad:

Gruß
Alf

Canonicus
06.04.2008, 19:06
..... das dforum WIRKT! ;)

Kaum hier bemängelt, kam jetzt - 1 Tag später - die eMail von Canon, daß der Cashback heute überwiesen wurde .... also auch noch nach über 3 Monaten... :D

..... leider doch Fehlanzeige. Im Februar und auch im März wurde nichts überwiesen, jetzt habe ich nochmal reklamiert .... und warte damit nunmehr seit Ende Oktober 2007 ...(!) :confused::mad:

Eg
06.04.2008, 19:59
Ein Mail an die oben angegebene Adresse lohnt sich. Die Antwort auf meine Anfrage kam sehr rasch ... scheinbar hatte sich bei mir in den Bankinformationen ein Fehler eingeschlichen und die Transaktion konnte nicht ausgeführt werden. Beim zweiten Mal klappte es dann innert einer Woche.

Martin

ollivpz
12.04.2008, 09:29
Bislang gab es bei mir noch nie Probleme. Auch diesmal lief alles wie am Schnürchen. Am 15.3.08 per Brief abgeschickt, am 26.03.08 kam die Bestätigungsmail und gestern (11.04.08) war das Geld auf meinem Konto.
Wer unbedingt einen Scheck haben will, der muss wohl Geduld aufbringen.

myriell
14.06.2008, 19:39
Ich fass es nicht!

Mein Scheck ist da!

Am 02/01/08 Brief abgeschickt, seit Ende März regelmäßig alle 2-4 Wochen angerufen und zuletzt eMailkontakt mit Frau Geiser gehabt, welche mir schlussendlich einen neuen Scheck zukommen lassen konnte, welcher heute am 14/06/08 ankam. Danke!
Aber hätte ich da nicht so viel Durchhaltevermögen gehabt, hätte ich mein Geld wohl nie gesehen.

LonelyPixel
14.06.2008, 20:53
myriell hört sich französisch an. Daher nehme ich an, dass du mit 02/01/08 den 2. Januar 2008, oder 2008-01-02 meinst, korrekt? ;) Ohne Angabe einer Sprache/"Kultur" ist dieses Format sehr mehrdeutig...

Hab jetzt meinen zweiten Antrag losgeschickt, ganz normal per Briefpost. Wenige Tage später kam die erste Eingangsbestätigung per Mail mit einer Nummer zum Nachverfolgen.

Waterloo
14.06.2008, 22:55
Ich fass es nicht!

Mein Scheck ist da!

...

Tja, wie öfter mal zu lesen dauern Schecks wohl etwas länger. :)

myriell
14.06.2008, 23:02
Nein, völlig deutsch, aber ja, ich meine den 2. Januar diesen Jahres ;).

Nächstes Mal werde ich auch definitiv meine Kontodaten angeben.

manwer
19.06.2008, 08:48
Cashback hat super geklappt.Kamera 40D am 22.5.08 gekauft.Antrag am 26.5.08 abgeschickt.Geldeingang am 18.6.08.Da kann man nicht meckern oder?

Jingels
10.07.2008, 10:00
Muss ich mir schon Gedanken machen, wenn ich mein Unterlagen am 30.06 abgeschickt habe (Einschreiben mit Rückschein) und bis dato noch nichts erhalten habe (keine Email kein garnichts) !?

Bjoern

jogi01
10.07.2008, 10:11
Ich würde mir noch keine Gedanken machen. Ich habe bisher schon 6 mal Cash Back beantragt, aber nur 2 mal eine Eingangsbstätigung bekommen. Die Überweisungen haben zwischen 3 - 6 Wochen auf sich warten lassen. Von mir wurde alles als normale Briefe nach Irland geschickt und noch nie damit ein Problem gehabt.

Gruß Jürgen

Jingels
10.07.2008, 10:28
Vielleicht haben die auch mitunter jetzt viel zu tun, da es die letzten Tage der Cash-Backaktion waren und Europaweit vielleicht doch etwas mehr gekauft wurde.

Ich kann mich garnicht mehr an meine alten Cash-Back Aktionen erinnern - und das sind erst 3 Jahre her - gott werde ich alt...

hardliner
10.07.2008, 11:06
Habe vor 2 Tagen die Antwort bekommen das mein Antrag auf CashBack eingegangen ist.

Hab es auch am 30.06 abgeschickt.

lg

Danjel

ATOLL
10.07.2008, 12:14
Habe vor 2 Tagen die Antwort bekommen das mein Antrag auf CashBack eingegangen ist.

Hab es auch am 30.06 abgeschickt.

lg

Danjel

...am 27.06. abgeschickt aber keine Eingangsbestätigung bis jetzt :(.
Warten wir mal geduldig :)

Hermann

dia-mann
11.07.2008, 11:04
Immer mit der Ruhe. Die Eingangsbestätigung hat bei mir letztes Mal ca. 6-8 Wochen gedauert. Danach nochmal 3 Wochen und ich hatte mein Geld. Anfangs war mir auch schon ganz komisch nichts zu hören.
Wird schon werden.

Gruß Rainer

Jingels
12.07.2008, 17:05
puuhh...Eingangsbestätigung erhalten...jetzt noch 20 Tage warten und ärgern, dass die EOS40D jetzt eh für 799 auf dem Markt ist.

Hätte ich mal nur eine Woche gewartet. Bei den Objektiven sind die Preise stabiler.

Allseasons
21.07.2008, 18:03
Am 24.6.08 gekauft, am 25.6.08 die Unterlagen los geschickt, und heute(21.7.08) kam der Scheck.

Günther
21.07.2008, 18:29
Am 24.06. habe ich zwei Anträge nach Irland geschickt, heute wurden beide Beträge auf dem Konto gutgeschrieben.

Michael - Köln
21.07.2008, 18:50
Hm, ich hab am 25.6. abgeschickt und hab noch nicht mal ne mail. :(

Günther
21.07.2008, 18:58
Hm, ich hab am 25.6. abgeschickt und hab noch nicht mal ne mail. :(

Bei mir kam zwischendurch auch nur für einen der beiden Anträge eine Eingangsmail. Bearbeitet wurden sie trotzdem beide.

Hast Du Dir die Online-Referenznummer aufgeschrieben? Mit der kannst Du den Status auf http://www.submissionstatus.com/ abfragen. Gib im Feld "Einrsendungs Identifikation" mal ein W gefolgt vom ersten, siebenstelligen Teil der Online-Referenznummer ein.

Michael - Köln
21.07.2008, 19:28
Bei mir kam zwischendurch auch nur für einen der beiden Anträge eine Eingangsmail. Bearbeitet wurden sie trotzdem beide.

Hast Du Dir die Online-Referenznummer aufgeschrieben? Mit der kannst Du den Status auf http://www.submissionstatus.com/ abfragen. Gib im Feld "Einrsendungs Identifikation" mal ein W gefolgt vom ersten, siebenstelligen Teil der Online-Referenznummer ein.

Danke, werd ich gleich mal probieren, bin noch im Geschäft. :D

Nummer ist natürlich zu Hause

rosenbaum
21.07.2008, 19:46
Hi,

ich habe meinen Antrag am 29. Juni abgeschickt,
am 5.Juli kam die Eingangsbestätigung mit der Nachricht wenn ich das Geld innerhalb von zwanzig Tagen nicht habe , soll ich mich melden.
Gestern mal meine Referenznummer auf besagter Seite eingegeben und siehe da,
das Geld wurde am 15. Juli überwiesen und soll innerhalb von 10 Tagen auf dem Konto sein.

Gruss Jürgen

Michael - Köln
21.07.2008, 21:31
Das mit dem W und der Nr. hat geklappt. Status ist in Bearbeitung.

Danke für den Tip

Gruß Micha

drzewko
22.07.2008, 02:56
Habe mir die 40D als Kit geholt und den Brief am 25.06.08 als Einschreiben abgeschickt, habe bis heute noch keine E-mail oder sonstiges von Canon erhalten. Sollte ich mir irgendwelche sorgen machen, oder ist das normal, weil viele hier schreiben, das sie die e-mail schon ziemlich schnell bekommen.

Lieben Gruß, adam

C-Punkt
22.07.2008, 09:50
Hab am 24.06.08 gekauft und gestern (21.07.08) die Gutschrift auf das Konto erhalten.
Ausschneiden ist übrigens nicht erforderlich. Barcodeaufkleber auf Rechnungskopie reicht.

Die E-Mail kam binnen weniger Tage.

Gruß
C.

Safarifoto
26.08.2008, 12:14
Da bei mir immer noch eine Überweisung von der Canon Cash Back Aktion aussteht,
hier meine Frage, ob jemand eine Kontakt-Person oder Telefonnummer zu Canon hat ?
Würde mir sehr weiterhelfen

Gruss
Alf

Oetzy
26.08.2008, 14:33
Habe leider auch keinen Kontakt, aber wir warten auch noch auf cashback fürs 16-35 .

Der CB von der 40D war in 4 Wochen durch aber den hatten wir auch ca. einen Monat früher eingereicht.

Wird schon noch kommen ..

Hast Du den Status mal online abgefragt ?

Gruß
Patric

ehemaliger Benutzer
26.08.2008, 20:01
da bei mir immer noch eine überweisung von der canon cash back aktion aussteht,
hier meine frage, ob jemand eine kontakt-person oder telefonnummer zu canon hat ?
Würde mir sehr weiterhelfen

gruss
alf
Telefon 0180 2000007

Safarifoto
28.08.2008, 19:28
Danke für die Info.
Man hat bei Canon erklärt, die Schecks seien Mitte Januar rausgegangen - fragt sich nur wohin.
Nun will man sie sperren und hat meine Kontodaten aufgenommen.
Ob das nun hilft ?

Oetzy
28.08.2008, 21:02
Habe leider auch keinen Kontakt, aber wir warten auch noch auf cashback fürs 16-35 .

Der CB von der 40D war in 4 Wochen durch aber den hatten wir auch ca. einen Monat früher eingereicht.

Wird schon noch kommen ..

Hast Du den Status mal online abgefragt ?

Gruß
Patric

unser CB wurde heute überwiesen ...

Gruß
Patric

wimtom
29.08.2008, 07:01
Ich habe gestern nach 9! Wochen Cashback für einen 580 EXII erhalten.
Also Geduld. das kann anscheinend zur Zeit dauern.

lG
Thomas

Jingels
29.08.2008, 09:43
Gestern mein CashBack erhalten...Alles ok

ehemaliger Benutzer
29.08.2008, 10:22
Auch bei mir hat es zwei Monate gedauert ... :rolleyes:

Die waren anscheinend mit der Masse an Mediamarktkäufern im Juni, vollkommen überlastet

Blitzer
29.08.2008, 19:56
Auch bei mir hat es zwei Monate gedauert ... :rolleyes:

Die waren anscheinend mit der Masse an Mediamarktkäufern im Juni, vollkommen überlastet

Bei allem Respekt: Was für ein Unsinn! :mad:

Es glaubt doch niemand, die Käufer würden nach Einzelhändlern unterschiedlich behandelt.

Gruß aus Oberhausen

Oetzy
29.08.2008, 21:18
Bei allem Respekt: Was für ein Unsinn! :mad:

Es glaubt doch niemand, die Käufer würden nach Einzelhändlern unterschiedlich behandelt.

Gruß aus Oberhausen

ich denke er meinte wohl die EM-Aktion .... da wurde garantiert einiges gekauft ...

Gruß
Patric

ehemaliger Benutzer
01.09.2008, 15:20
Bei allem Respekt: Was für ein Unsinn! :mad:

Es glaubt doch niemand, die Käufer würden nach Einzelhändlern unterschiedlich behandelt.

Gruß aus Oberhausen

Nein, es muss eine Flut an Cashbackeinreichungen ausgelöst haben. Ich hab seit Freitag das Geld drauf und zwei Tage nach der Mediamarkt-Aktion eingereicht gehabt, also gut Ding will weile haben !

Ingo

ehemaliger Benutzer
20.10.2008, 21:44
Tja, inzwischen warte ich seit Ende Juni auf mein Geld!

Zwischendurch hatte ich mal eine "Hinhaltemail" von Canon bekommen...

...leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es bei der Auszahlung des Cash Back Betrages im Rahmen der Sonderaktion zum Canon Cashback zu einer Verzögerung kommt. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Die Auszahlung Ihres Betrages ist in Bearbeitung. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird Ihnen der Cash Back Betrag umgehend zugehen...
...bin mal gespannt, wann der Cashback-Betrag auf meinem Konto eingeht.

ehemaliger Benutzer
20.10.2008, 22:38
Auch ich warte noch immer auf mein Geld (Antrag am 11. August eingegeben und abgeschickt).
Hinhalte-Mail am 23. September erhalten (Entschuldigung für Verzögerung, wenn Geld nicht in 20 Tagen da, soll ich doch den Submissionstatus prüfen).
Anfrage wo mein Geld bleibt am 18. Oktober (also mehr als 20 Tage nach dem Hinhalte-Mail). Antwort: Ich möge doch ein paar Wochen Zeit veranschlagen bis das Geld kommt; auf Grund des hohen Rücklaufs zur Cash Back Aktion kann es momentan zu Verzögerungen kommen, mit der Bitte um Verständnis.

Es reicht: Canon sieht von mir keinen Euro mehr!

Oetzy
21.10.2008, 09:27
Es reicht: Canon sieht von mir keinen Euro mehr!

sowas kann ich nicht verstehen ...:confused:

sei froh das du überhaupt Geld wieder bekommst, wann ist doch wohl egal - so sehe ich das zumindest ...

Gruß
Patric

Mem.oO
21.10.2008, 10:30
Es reicht: Canon sieht von mir keinen Euro mehr!

Wieso? Weil sie fürs Überweißen des geschenkten Geldes länger brauchen, als erwartet?

ehemaliger Benutzer
21.10.2008, 10:32
sowas kann ich nicht verstehen ...:confused:

sei froh das du überhaupt Geld wieder bekommst, wann ist doch wohl egal - so sehe ich das zumindest ...


... nicht, wenn das Geld aus dem Cashback unter Umständen ein Entscheidungsgrund für Canon oder diesen Einzelkauf war.

Oetzy
21.10.2008, 11:12
... nicht, wenn das Geld aus dem Cashback unter Umständen ein Entscheidungsgrund für Canon oder diesen Einzelkauf war.

aber du bekommst doch dein Geld, es dauert nur - also warum nichts mehr bei Canon kaufen :confused:

aber ok .. muss jeder selber wissen was er macht ....

Gruß
Patric

Krunx
21.10.2008, 14:11
Hallo,
also ich habe mein geld nach 3 monaten und 2 "hinhaltemails" erhalten. ich fand das ziemlich aergerlich. wenn es so eine aktion gibt, dann sollten canon wenigstens angeben, wie lange es dauern kann.
@oetzy: arbeitest du, wenn du dein gehalt erst in 3 monaten siehst? :) das wann kann unter umstaenden leider nicht egal sein.

gruessle
Daniel

Oetzy
21.10.2008, 14:41
Hallo,
@oetzy: arbeitest du, wenn du dein gehalt erst in 3 monaten siehst? :) das wann kann unter umstaenden leider nicht egal sein.

gruessle
Daniel

hat Canon irgendwo was geschrieben was aussagt das es garantiert wird das der Betrag in 2 Wochen ausgezahlt wird ? nö, also wo ist das Problem ... wer das Geld nicht hat soll sich halt nicht sowas teures kaufen ... oder warten bis ers hat.

Ich denke Canon geht hier nach dem Motto "first in = first out" was ja auch gerecht ist. Wir hatten am 30.6. (letzter Tag der Aktion) ein 16-35 geholt und auch noch am gleichen Tag eingereicht, die Zahlung war dann am 28.8. aufm Konto - wie schon mal gesagt, wer keine (z.Bsp.) 1100 Euro hat, sondern nur 900 sollte sich dann auch nicht die Optik holen, jeder konnte vorher davon ausgehen, dass der Cashback auf sich warten lässt ...

mich würde mal interessieren wann die noch wartenden ihren CB bei Canon eingereicht haben ...

Gruß
Patric

David_HH
21.10.2008, 14:45
Es reicht: Canon sieht von mir keinen Euro mehr!

Ich warte nun auch schon seit über 2 Monaten. Beim Cash Back davor gings schneller.

Trotzdem freue ich mich schon jetzt darauf Vielleicht in ein paar Monaten das Geld für eine 5D MK II mit Objektiv zusammen zu haben und dann hoffentlich wieder den Barcode einschicken zu können und dann vielleicht sogar ein paar hundert zurück zu bekommen :)

Viele Grüße,
David
_________________________
www.blendezweiacht.de (http://www.blendezweiacht.de)

Oetzy
21.10.2008, 14:48
Ich warte nun auch schon seit über 2 Monaten. Beim Cash Back davor gings schneller.

Trotzdem freue ich mich schon jetzt darauf Vielleicht in ein paar Monaten das Geld für eine 5D MK II mit Objektiv zusammen zu haben und dann hoffentlich wieder den Barcode einschicken zu können und dann vielleicht sogar ein paar hundert zurück zu bekommen :)

Viele Grüße,
David
mein reden - ich würds auch jeder Zeit wieder machen, wenns 3 Monate dauert, dann dauerts halt so lange, und ? ... hauptsache man bekommts ...

Gruß
Patric

Krunx
21.10.2008, 17:48
naja, dann koennten sie sich aber auch die mails sparen wo drin steht man soll nach 20 tagen nachschauen...

aber es sind wohl einfach unterschiedliche gesichtspunkte, ich rechne das cash back als rabatt, der mir eben von canon und nicht vom haendler gewaehrt wird und beeinflusst meine kaufentscheidung.
aber wie gesagt, bringt wohl wenig darueber zu reden, man dreht sich am ende eh nur im kreis... :)

so far
daniel

Oetzy
21.10.2008, 21:58
naja, dann koennten sie sich aber auch die mails sparen wo drin steht man soll nach 20 tagen nachschauen...

da gebe ich dir voll und ganz recht

Gruß
Patric

ehemaliger Benutzer
22.10.2008, 00:37
sei froh das du überhaupt Geld wieder bekommst, wann ist doch wohl egal - so sehe ich das zumindest ...
Mir ist es nicht egal!
Canon bewarb die Aktion mit "payment takes approximately 21 working days" (also ca. 1 Monat).
Bei mir ist es nun schon länger als 2 Monate her.
Und bei der Angabe von einer durchschnittlichen Laufzeit von 21 Arbeitstagen müsste es da schon viele Anträge geben die prompt ausbezahlt wurden damit Canon die durchschnittliche Zeit von 21 Tagen einhält. Also: meldet euch doch wenn es bei euch nicht länger als 21 Arbeitstage gedauert hat.
Ich (und die meisten hier) kennen nicht den wahren Grund warum sehr viele Anträge deutlich längere Durchlaufzeiten haben. Spekulationen gehen von finanziellen Engpässen über Unfähigkeit bis zur bewussten Verzögerung.
Egal: Für mich ist es wieder ein weiteres Armutszeugnis von Canon und ich fühle mich (ein weiteres Mal) von Canon einfach verarscht.
Zuerst (vor ca. einem Monat) kam dann nur ein Mail dass es zu einer Verzögerung kommt. [Nein, ich entschuldige das nicht!]
Und auf die konkrete Anfrage (nach mehr als 2 Monaten nach Antragstellung) kommt die Antwort das alles in Ordnung sei, der Antrag bearbeitet wird und ich noch ein paar Wochen Zeit veranschlagen soll. [Was soll da bitte in Ordnung sein? Wie viele Wochen denn noch?]

Wenn Canon so eine Aktion veranstaltet, dann müssen sie auch die entsprechenden Strukturen dafür schaffen und auch die finanziellen Mittel bereitstellen!
Das aber ist dilettantisch.



Wieso? Weil sie fürs Überweißen des geschenkten Geldes länger brauchen, als erwartet?
Ja, das ganze ist wieder ein schlechter Scherz!
Aber auch schon bei der letzten Cash-Back-Aktion gab es teilweise extreme Verzögerungen. Daher habe ich bewusst deutlich mehr Zeit (als die durchschnittlichen 21 Arbeitstage) verstreichen lassen bevor ich meinen Frust öffentlich kundtue.
[BTW: Ist das ein Mittel gegen Schwarzgeld?]



hat Canon irgendwo was geschrieben was aussagt das es garantiert wird das der Betrag in 2 Wochen ausgezahlt wird ? nö, also wo ist das Problem ... wer das Geld nicht hat soll sich halt nicht sowas teures kaufen ... oder warten bis ers hat.

Ich denke Canon geht hier nach dem Motto "first in = first out" was ja auch gerecht ist. Wir hatten am 30.6. (letzter Tag der Aktion) ein 16-35 geholt und auch noch am gleichen Tag eingereicht, die Zahlung war dann am 28.8. aufm Konto - wie schon mal gesagt, wer keine (z.Bsp.) 1100 Euro hat, sondern nur 900 sollte sich dann auch nicht die Optik holen, jeder konnte vorher davon ausgehen, dass der Cashback auf sich warten lässt ...
Keine Garantie aber eine durchschnittliche Zeit für die Zahlung wurde genannt. Und diese ist bereits bei weitem überschritten und noch immer soll ich ein paar Wochen warten.
Auf diese läppischen 200 Euro bin ich absolut nicht angewiesen. Nur es geht einfach nicht dass Canon die zugesagten Zeiten einfach nicht einhält (und das ist kein Einzelfall).
Hier besteht IMHO auch kein Gnadenansuchen an Canon sondern ein Vertragsverhältnis: Canon hat ein Vertragsangebot gemacht (Wenn du xxx im Zeitraum ... kaufst, dann zahlen wir xxx in durchschnittlich 21 Arbeitstagen zurück) und ich habe da Angebot angenommen (ich habe gekauft und den Antrag gestellt). Und nun erbringt Canon nicht die vertraglich vereinbarte Leistung (= Zahlung in angemessener Zeit).
BTW: Für einen Vertrag braucht es kein unterschriebenes Papier. Es ist auch nicht notwendig dass die beiden Vertragsparteien (Canon und ich) direkt kommunizieren; durch die übereinstimmenden Willenserklärungen kommt der Vertrag zustande. Ich behaupte dass nahezu jeder Richter hier einen Vertragsbruch von Canon sehen würde: die 21 Arbeitstage sind als circa-Angabe zu betrachten die nicht beliebig einseitig ausgedehnt werden kann. Eine noch akzeptable Frist wären hier max. 50 % über der angegebenen durchschnittlichen Zeit, also ca. 30 Arbeitstage (max. ca. 1,5 Monate).
Aber auch bei deinem Antrag wurde die Zahlungszeit IMHO überschritten (bzw. voll bis zur Schmerzgrenze ausgereizt).



mein reden - ich würds auch jeder Zeit wieder machen, wenns 3 Monate dauert, dann dauerts halt so lange, und ? ... hauptsache man bekommts ...
Und wenn's 4 Monate dauert: Auch OK? Oder wenn's 6 Monate oder noch länger dauert?


Canon hat, wie jeder andere Vertragspartner, die Rechtsfolgen aus einem Vertrag einzuhalten.
Es ist einfach nicht OK wenn der scheinbar stärkere Vertragspartner seine Stellung derart zum Nachteil der Kunden ausnutzt!
Es ist jedenfalls alles andere als kundenfreundlich und wirklich nicht professionell.
Nikon kann sich also weiter freuen dass Canon derart offensichtlich die Kunden zu den Gelben treibt (Mk-III-Problem-Leugnung, falsche Produkte, Service).


Mit vielen von euch würde ich liebend gerne Geschäfte machen! Ihr verkauft mir etwas, und ich zahle (vielleicht) dann ca. 21 Tage später - vielleicht aber erst auch Monate später. So kaufe ich bei euch jederzeit.

Bitte bedenkt auch dass sich Canon hier durch das hinauszögern der Auszahlung einen deutlichen Vorteil verschafft (es geht hier schließlich um erhebliche Beträge und die Kapitalaufbringungskosten wie auch Zinsgewinne sind hier sicher beträchtlich), vor allem dass die Kunden in Summe beträchtliche Nachteile und Verlust ertragen müssen!

Ich finde es oft wirklich bedenklich wie devot sich viele oft verhalten.


P.S.: Es möge mir nun aber bitte keiner kommen dass ich den Vertrag einklagen will.
Aber solange Canon nicht erkennt dass der Hut brennt, entscheidende Leute diesen nehmen müssen, wird sich nichts verändern. Und daher wird es mit Canon (Bereich DSLR) noch weiter bergab gehen. Mir scheint es als ob Canon das Schwarz noch nicht sieht.

Oetzy
22.10.2008, 11:20
Mir ist es nicht egal!
Canon bewarb die Aktion mit "payment takes approximately 21 working days" (also ca. 1 Monat).
Bei mir ist es nun schon länger als 2 Monate her.
Und bei der Angabe von einer durchschnittlichen Laufzeit von 21 Arbeitstagen müsste es da schon viele Anträge geben die prompt ausbezahlt wurden damit Canon die durchschnittliche Zeit von 21 Tagen einhält. Also: meldet euch doch wenn es bei euch nicht länger als 21 Arbeitstage gedauert hat.

wir hatten bei dieser CB Aktion 2 mal was eingereicht, eine 40D wo das Geld innerhalb von 4 Wochen auf dem Konto war, und das 16-35 was etwas gedauert hat.


Ich (und die meisten hier) kennen nicht den wahren Grund warum sehr viele Anträge deutlich längere Durchlaufzeiten haben. Spekulationen gehen von finanziellen Engpässen über Unfähigkeit bis zur bewussten Verzögerung.

den kenne ich auch nicht


Ja, das ganze ist wieder ein schlechter Scherz!
Aber auch schon bei der letzten Cash-Back-Aktion gab es teilweise extreme Verzögerungen. Daher habe ich bewusst deutlich mehr Zeit (als die durchschnittlichen 21 Arbeitstage) verstreichen lassen bevor ich meinen Frust öffentlich kundtue.
[BTW: Ist das ein Mittel gegen Schwarzgeld?]

Aber mit dem Einreichen hast Du dir wohl auch ganz gut Zeit gelassen, oder?
Wie wahrscheinlich einige anderen auch ...
Die Aktion ging bis zum 30.6. - heute ist der 20.10. das sind fast 4 Monate, und du schreibst du wartest länger als 2 Monate ... also war's dir mit dem Einreichen vom CB wohl nicht so eilig? Wie gesagt kann ich dann die Aufregung nicht verstehen, erst zeit lassen und dann über Canon meckern wenns länger dauert ... für mich ist das klar das vor Ablauf der Einreichfrist einigen Leuten noch einfällt "Mist, ich muss den CB noch einreichen" , und dadurch ggf. mehr zu tun ist.


Hier besteht IMHO auch kein Gnadenansuchen an Canon sondern ein Vertragsverhältnis

Ja es ist ein Vertrag der hier zu stande gekommen ist, und ja Canon ist verpflichtet dir das CB auszuzahlen, aber wann - setze denen doch mal eine Frist bis zu einem Tag X und dann klage das Geld ein ...
Nur mal zum Vergleich, ich habe schon einige CB Aktionen auch bei anderen Herstellen eingereicht, und die haben teilweise auch 2-3 Monate gebraucht ...
Sicher ist es nicht ok, das Canon Mails verteilt die einen um X Tage weiter vertrösten und dann passiert wieder nichts, aber vielleicht war zwischen durch auch noch die Urlaubszeit, dieses wird sicher ein Faktor sein der auch hinzu kommt ...


Und wenn's 4 Monate dauert: Auch OK? Oder wenn's 6 Monate oder noch länger dauert?

sicherlich wäre bei mir irgendwann auch der Geduldsfaden gerissen, aber wer sich mit dem Einreichen Zeit lässt, muss damit rechnen das sich Canon evtl. auch Zeit lässt oder diese einfach braucht ...


Bitte bedenkt auch dass sich Canon hier durch das hinauszögern der Auszahlung einen deutlichen Vorteil verschafft (es geht hier schließlich um erhebliche Beträge und die Kapitalaufbringungskosten wie auch Zinsgewinne sind hier sicher beträchtlich)

Keine Frage, jeder Tag wo das Geld bei denen aufm Konto ist bringts Zinsen, oder spart eben Kapitalbereitstellungskosten und sicherlich nutzen das einige Firmen aus, da das auch mal erhebliche Beträge sein können.


Es ist einfach nicht OK wenn der scheinbar stärkere Vertragspartner seine Stellung derart zum Nachteil der Kunden ausnutzt!
Es ist jedenfalls alles andere als kundenfreundlich und wirklich nicht professionell.
Nikon kann sich also weiter freuen dass Canon derart offensichtlich die Kunden zu den Gelben treibt (Mk-III-Problem-Leugnung, falsche Produkte, Service).

OK finde ich es auch nicht, das Canon sich hier teilweise so viel Zeit lässt, und unter Kundenfreundlichkeit kann man was anderes verstehen, ja - aber wenn Canon wirklich einen so großen Rückstand hat (wegen Urlaub, oder vergesser die den CB noch nach der Aktion einreichen, oder sonst was) , und eh schon erhebliche Kosten durch die CBAktion entstehen, kann ich es evtl. auch verstehen wenn da nicht noch mehr Mitarbeiter in die CB Aktion reingesteckt werden, die Kosten ja auch Geld, und die Vorgänge werden ja abgearbeitet, halt dauerts nur was länger.
Ich glaube aber nicht das Canon dadurch mehr Kunden zu Nikon treibt, dass wird wohl eher andere Gründe haben, die hier jetzt sicher nicht diskutiert werden müssen. Wie lange hat Nikon eigentlich bei Ihrer CB Aktion gebraucht ?


Mit vielen von euch würde ich liebend gerne Geschäfte machen! Ihr verkauft mir etwas, und ich zahle (vielleicht) dann ca. 21 Tage später - vielleicht aber erst auch Monate später. So kaufe ich bei euch jederzeit.

das ist für mich nicht das gleiche


Ich finde es oft wirklich bedenklich wie devot sich viele oft verhalten.

wenn du das "devot" nennen möchtest bitte, ich für meinen Teil habe genug stress, da muss ich mir das in meiner Freizeit nicht auch noch antun ... Solange das alles noch in einem gewissen Rahmen ist, ist das für mich noch ok.

Zum Schluss noch mal, ich finde sicherlich auch einige Sachen nicht OK wie Canon mit den Kunden umgeht, aber was die CB Aktion angeht, Canon muss ja eigentlich keine CB Aktion machen, das ist etwas was sie uns Kunden "schenken" und da kann man auch mal was länger warten, vor allem wenn man es vorher ja schon weiss ...

Gruß
Patric

ehemaliger Benutzer
31.10.2008, 01:27
Neuer Status: Nun habe ich ein E-Mail vom submissionstatus.com erhalten dass der Cash Back (200 EURaten) "am 10/29/2008" auf mein Bankkonto überwiesen wurde.
[Noch ist das Geld nicht da, aber jetzt dürfte es nicht mehr lange dauern.]

ehemaliger Benutzer
31.10.2008, 09:59
Neuer Status: Nun habe ich ein E-Mail vom submissionstatus.com erhalten dass der Cash Back (200 EURaten) "am 10/29/2008" auf mein Bankkonto überwiesen wurde.
[Noch ist das Geld nicht da, aber jetzt dürfte es nicht mehr lange dauern.]
Dito!

Johann Frassl
31.10.2008, 18:01
Neuer Status: Nun habe ich ein E-Mail vom submissionstatus.com erhalten dass der Cash Back (200 EURaten) "am 10/29/2008" auf mein Bankkonto überwiesen wurde.
[Noch ist das Geld nicht da, aber jetzt dürfte es nicht mehr lange dauern.]

Ich bekam vor etwa 7 Wochen ein Mail, dass der Betrag überwiesen wurde, bis heute ist nichts am Konto eingelangt. Momentan wird eine Nachforschung gemacht, weil ich mich beschwert habe.

J_uergen
01.11.2008, 14:19
Neuer Status: Nun habe ich ein E-Mail vom submissionstatus.com erhalten dass der Cash Back (200 EURaten) "am 10/29/2008" auf mein Bankkonto überwiesen wurde.
[Noch ist das Geld nicht da, aber jetzt dürfte es nicht mehr lange dauern.]

Sehr gut. Bei mir ist diese Mail am 09/29/2008 eingetroffen. Bisher aber noch kein Geld auf meinem Konto.

FOXPHOTO
05.11.2008, 11:24
Hallo,
habe die Mail auch erhalten und heute sogar das Geld.

Was lange währt wird endlich gut!


Grüße
Christian

thomas29172
05.11.2008, 15:10
Ich hatte auch die Mail, das am 29.10.2008 das Geld auf mein Konto überwiesen wurde und heute (5.11.2008) ist es auch gut geschrieben worden. Alles in allem hat es ca. 3 Monate gedauert.

dia-mann
06.11.2008, 14:51
Hallo, habe die Mail ebenfalls erhalten. Das Geld ist auf dem Konto nach ca. 2 1/2 Monaten überwiesen worden (4.11.2008).

LG
Dia-mann

morkvomork
06.11.2008, 17:29
Ich habe auch am letzten Tag der Aktion noch einen EX 580 gekauft und nach einigen Tagen den CB eingereicht. Danach monatelang nichts gehört. Vor 3 Wochen die o.a. Mail und seit gestern ist das Geld auf dem Konto.

ehemaliger Benutzer
06.11.2008, 23:07
Tja, inzwischen warte ich seit Ende Juni auf mein Geld!

Zwischendurch hatte ich mal eine "Hinhaltemail" von Canon bekommen...

...bin mal gespannt, wann der Cashback-Betrag auf meinem Konto eingeht.
Gestern wurde der Cashback-Betrag meinem Konto gutgeschrieben!

David_HH
03.12.2008, 16:54
Ich habe am 5.11. die Nachricht bekommen das das Geld überwiesen sei.
Nun ist noch immer nichts aufm Konto.
Eine email an den Kundendienst brachte nichts, ausser der Antwort ich solle meine Bank fragen was da los ist. Die sagt natürlich das normalerweise der andere Weg, vom Überweisenden weg nachverfolgt wird, d.h. Canon seine Bank mit der Nachforschung beauftragen muss...

Hat hier Jemand erfolgreich eine Nachforschung bei Canon bewirkt?

Gruß,
David

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Blitzer
03.12.2008, 17:38
Ich habe am 5.11. die Nachricht bekommen das das Geld überwiesen sei.
Nun ist noch immer nichts aufm Konto.
Eine email an den Kundendienst brachte nichts, ausser der Antwort ich solle meine Bank fragen was da los ist. Die sagt natürlich das normalerweise der andere Weg, vom Überweisenden weg nachverfolgt wird, d.h. Canon seine Bank mit der Nachforschung beauftragen muss...

Hat hier Jemand erfolgreich eine Nachforschung bei Canon bewirkt?

Gruß,
David

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Kann es sein, dass Du dich bei der Angabe der Bankdaten vertippt hast?

Auch wenn es Dir nicht mehr hilft: Die Zusendung eines Schecks ist da wohl der bessere Weg.

Gruß aus OB

Johann Frassl
03.12.2008, 17:59
Ich warte schon Monate auf meinen Cashback, es wurde ein Nachforschungsauftrag ergebnislos seitens Canon gemacht, gestern bekam ich ein Mail von denen. Sie senden mir jetzt einen Scheck.

David_HH
03.12.2008, 23:14
Kann es sein, dass Du dich bei der Angabe der Bankdaten vertippt hast?

Auch wenn es Dir nicht mehr hilft: Die Zusendung eines Schecks ist da wohl der bessere Weg.

Gruß aus OB

Ist schon möglich. Aber sollte das Geld dann nicht an die zurück kommen und die würden das merken?

Gruß,
David

Hotte
03.12.2008, 23:48
Die Zusendung eines Schecks ist da wohl der bessere Weg.

Gruß aus OB

Nicht wirklich. Auf diesem Weg habe ich beim 580II über 6 Monate gewartet, trotz mehrfacher Kontakte via mail und Telefon.

Gruß
Hotte

Dr. Frank
04.12.2008, 21:16
Hallo,
beim ersten Mal habe ich mir auch einen Scheck zusenden lassen, das hatte aber relativ lange gedauert.
Wesentlich schneller ging die Überweisung, aber man muß den kompletten iban Code angeben, nicht einfach Komtonummer und BLZ.

Was mich wundert, daß es lange keinen Cashback mehr gegeben hat in Deutschland.
Offenbar geht's Canon momentan zu gut.
Warten wir mal den Februar ab...
Frank

David_HH
10.12.2008, 10:56
Ich habe am 5.11. die Nachricht bekommen das das Geld überwiesen sei.
Nun ist noch immer nichts aufm Konto.
Eine email an den Kundendienst brachte nichts, ausser der Antwort ich solle meine Bank fragen was da los ist. Die sagt natürlich das normalerweise der andere Weg, vom Überweisenden weg nachverfolgt wird, d.h. Canon seine Bank mit der Nachforschung beauftragen muss...



KOMANDO ZURÜCK!!!

Es war mein Fehler! Da ich für mein "Stammkonto" nicht diese IBAN Nummer hatte, habe ich denen einene Kontoverbindung gegeben die ich kaum nutze und nur online abrufe. Da ist mir der Betrag, der noch am selben Tag einging, entgangen.:o

Also, großes Sorry an Canon!

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J_uergen
25.12.2008, 13:22
Hallo zusammen,
ich hab 'ne Weihnachtsüberraschung bekommen. Nach dem Canon mir am 29.09.08 mitteilte, mein Geld wäre überwiesen...., nach 3 maliger Recherche wo das Geld wohl ist...., hab ich doch tatsächlich am 23.12.08 einen Scheck bekommen. ;-)))
Frohe Weihncht euch allen.
Jürgen