Wolfgang Leierer
12.12.2007, 21:31
Am 27.09.07 habe ich mein 100-400 mm L zu einer Canon-Vertragswerkstätte nach München gesandt. Laut Kostenvoranschlag sollte die Optik nur justiert und Testaufnahmen mit einer Referenzkamera angefertigt werden.
Bei mehrmaligen Nachfragen wurde eine Zusendung für den 16.11./ 26.11./ dann endgültig für den 05.12.07 zugesichert. Als ich heute nochmals nachfragte, wurde mir ein Rückruf zugesichert. Weder ein Rückruf noch eine Mitteilung in schriftlicher Form ist bis heute erfolgt.
Gibt es bei Canon eine Beschwerdestelle für die Vertragswerkstätten, welche rechtlichen Möglichkeiten hat man in solchen Fällen. Für Tipps wäre ich sehr dankbar!
LG Wolfgang
Bei mehrmaligen Nachfragen wurde eine Zusendung für den 16.11./ 26.11./ dann endgültig für den 05.12.07 zugesichert. Als ich heute nochmals nachfragte, wurde mir ein Rückruf zugesichert. Weder ein Rückruf noch eine Mitteilung in schriftlicher Form ist bis heute erfolgt.
Gibt es bei Canon eine Beschwerdestelle für die Vertragswerkstätten, welche rechtlichen Möglichkeiten hat man in solchen Fällen. Für Tipps wäre ich sehr dankbar!
LG Wolfgang