Garantiefrage bei im Ausland erworbenen L Objektiv

[Homunculus]

kann mir jemand sagen ob bei im Ausland gekauften L Objektiven eine weltweite Garantie seitens Canon besteht da ich mein vor 10 Monaten bei deltainternational gekauftes 70/200 2.8 L IS bei ebay einsetzen will und nicht weis was ich zur Garantie schreiben soll.

[jar]

allerdings wie man eine echte originale garantiekarte von canon erkennt weiss ich bis heute nicht, weil selbst hololabel gefälscht werden, da sollte eine pappkarte leichter sein.

gruss
jar


von canon:

ANLAGE I-MEHL von CANON

VOM 14.9.2000

Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihre eMail vom 11.09.00. Sie haben generell auf Canon Photo
Produkte (SLR-, Sucherbild-, Digital-Kameras) eine weltweite Garantie von 1
Jahr. D.h. Sie können innerhalb der Garantiezeit unter Vorlage der Canon
Garantiekarte und Kaufbeleg in allen unseren Canon Service Vertretungen
Ihre Kamera reparieren lassen. Auf unsere Video-Produkte haben Sie zwar
auch ein Jahr Garantie, jedoch sind diese Kontinental begrenzt, da z.B. in
Amerika ein anderes System (PAL) verwendet wird.

Für eventuelle Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüssen,

CANON Euro-Photo GmbH

Jürgen Jansen
Service Center

[ehemaliger Benutzer]

...unter der Rubrik >Suche/Biete<. Ein 2,8/70-200 ist eigentlich recht gefragt.

Grüsse Heinz

[Wolfgang Rixen]

Auf den Garantie Karten selbst steht aber:

Europa Garantie.

Das ist für mich nicht weltweit.

schöne Zeit
Wolfgang

<a href='http://www.foto-rixen.de' target='_blank'>verschlungene Wege</a>

[jar]

da wär europa garantie ziemlich blöd oder ?

ich jedenfalls hab mein 80-200 L aus HKG die cam 1v auch und beim ersten war bloß ne schrott karte bei nix canon und bei der cam ? keine ahnung finde nix mehr, ist aber egal hat alles jede garantie überlebt.

gruss
jar

[Homunculus]

sehe gerade das im Karton ein versiegelter Umschlag ist mit der Aufschrift ---
3 Year 35mm/Medium-Large Format Lens PLATINIUM Extendet Protection Plan.Mein Name steht noch drauf und eine Seriennummer.

[Andreas Maurer]

[Homunculus]

1900,- dachte ich mir so da das Objektive kaum in gebrauch war.

[Heinz Schmid]

[Wolfgang Rixen]

@Jar

> da wär europa garantie ziemlich blöd oder ?

klar, aber was steht denn dort? Weltweit? Denn dann kaufe ich nur noch ausserhalb Europas.

schöne Zeit
Wolfgang

<a href='http://www.foto-rixen.de' target='_blank'>verschlungene Wege</a>

[jar]

sollte eine canon intenational warrenty card dabei sein,
genaueres sagt dir canon, wenn dir die i-mehl in meinem post 'antwort' nicht reicht, sowas ist ja auch dynamisch und muss heute nicht mehr gelten.

was möchtes du denn von mir hören, ich bin nicht canon

gruss
jar

[Spiller]

Ich Willich wird eigentlich nur kostenneutral repariert, was auch über Willich eingeführt wurde.

[M. Blum]

Das ist ein Grauimport von Delta nach USA. Delta gibt darauf 3 Jahre Garantie (bei Mack versichert).

Gruß
Matthias

[KHD]

Hi,

normalerweise ist 1 Jahr Weltweite Garantie auf diese Teile. Aber man muss eine Garantiekarte haben. Ich habe mir damals das 28-200 2,8 L bei Deltainternational gekauft, da war leider keine dabei. Ich habe jetzt auch gesehen man muss acht geben ob es ein USA Product ist oder von denen Importiert. Ist es von denen Importiert worden, dann muss eine Garantieanfrage über den Verkäufer erfolgen. Steht in deren Beschreibung

cu Karl-Heinz

[ehemaliger Benutzer]

Bei mir waren 3 Jahre Garantie von <a href='http://www.mackcam.com/' target='_blank'>MackCam</a> im Paket mit dabei.

Gruß Ralf

[Traugottle]

Also die von mir, in den USA gekauften Teile, haben auf der Garantiekarte einen grossen Aufdruck:
<b>USA ONLY<b>
Gruss Urs

[KHD]

[KHD]

Und genau das heisst das Canon nicht die Garantie übernimmt sondern das Teil zu Deltainternational gesendet werden muss.

So eine hatte ichauch im Paket.

cu Karl-Heinz

[Babelfish]

Bei mir genauso !
(Gekauft bei B&H photo)

[M. Blum]

Nein das heißt es nicht. Deltainternational hat gar keine eigene Werkstatt. Delta versichert die Garantieansprüche bei Mack. Wenn man einen Garantiefall hat, muss man sich die Kostenübernahmebestätigung von Mack einholen und kann damit zu jeder beliebigen Werkstatt auf der ganzen Welt gehen. Die Kostenabrechnung wird dann zwischen der Werkstatt und Mack geregelt.

Gruß
Matthias

[ehemaliger Benutzer]

[Otti38]

Auch bei L-Linsen?

[Oortmann]

Richtig, aber es gibt noch eine 2. Karte, auf der 1 Year International draufsteht. War zumindestens bei meinem 17-40L dabei, gekauft bei RitzCamera in Washington.

[KHD]

Aha das wusste ich nicht. Ich dachte man muss das Teil dann zu den schicken und die geben es an Canon zur Reparatur. Das hört sich aber dann doch wieder gut an

cu Karl-Heinz

[Traugottle]

Bei B&H ja..
Gruss Urs