derAngler
07.09.2010, 12:19
Hier mal meine Erfahrung mit dem Shop von Photolux.
Papier bei Photolux an einem Freitag vor 12 Uhr bestellt.
Telefonisch wurde mir versichert, dass die Ware noch am gleichen Tag versendet wird. Tatsächlicher Warenversand (laut Lieferschein) am Montag. Lieferung am Dienstag.
Lieferung des falschen Papierformats. Widerruf meiner Bestellung am 23. August mit Angaben meiner Bankverbindung und der Aufforderung der Rücküberweisung.
26. August Abholung der Ware durch UPS.
27. August Wareneingang bei Photolux.
Am 6. September Nachfrage meinerseits, ob das Geld schon überwiesen wurde. Heute Antwort von Photolux, dass ich doch bitte die benötigten Bankdaten zusenden soll.
Ich finde das ja schon ein wenig unverschämt, sich erst auf Nachfrage des Kunden nach dessen Kontodaten zu erkundigen, die ich vor 2 Wochen schon längst mitgeteilt habe. Was hätte Photolux denn unternommen, wenn ich nicht nachgefragt hätte? Die Ware wurde schließlich schon am 27.08 zurückerhalten. Wahrscheinlich hätte ich noch ein paar Wochen warten können, ohne dass etwas passiert wäre.
Ich kann hier absolut keine Empfehlung für diesen Shop aussprechen.
Papier bei Photolux an einem Freitag vor 12 Uhr bestellt.
Telefonisch wurde mir versichert, dass die Ware noch am gleichen Tag versendet wird. Tatsächlicher Warenversand (laut Lieferschein) am Montag. Lieferung am Dienstag.
Lieferung des falschen Papierformats. Widerruf meiner Bestellung am 23. August mit Angaben meiner Bankverbindung und der Aufforderung der Rücküberweisung.
26. August Abholung der Ware durch UPS.
27. August Wareneingang bei Photolux.
Am 6. September Nachfrage meinerseits, ob das Geld schon überwiesen wurde. Heute Antwort von Photolux, dass ich doch bitte die benötigten Bankdaten zusenden soll.
Ich finde das ja schon ein wenig unverschämt, sich erst auf Nachfrage des Kunden nach dessen Kontodaten zu erkundigen, die ich vor 2 Wochen schon längst mitgeteilt habe. Was hätte Photolux denn unternommen, wenn ich nicht nachgefragt hätte? Die Ware wurde schließlich schon am 27.08 zurückerhalten. Wahrscheinlich hätte ich noch ein paar Wochen warten können, ohne dass etwas passiert wäre.
Ich kann hier absolut keine Empfehlung für diesen Shop aussprechen.