Canon EF 70-200 4 L IS USM

[nomeables]

Habe mir dieses Objektiv zu meinr EOS 7D gekauft (Anfang Januar) und nun
musste ich feststellen, dass der vordere Teil schräg auf dem hinteren Teil
sitzt. Bin schon sehr enttäuscht, da ich sehr sorgsam mit meiner Fotoaus-
rüstung umgehe. Bei einem Objektiv in dieser Preisklasse dürfte das ja nicht
passieren. Das Objektiv hatte weder einen Sturz noch habe ich es irgendwo
wo dagegen geschlagen.
Habe ich es jetzt bei meinem Fachhändler zur Reparatur gegeben.
Bin ja mal auf die Verhaltensweise (Kulanz) von Canon gespannt.

[Artefakt]

Was soll uns das sagen? Was heißt eigentlich "schräg" in diesem Zusammenhang? Sieht man das mit freiem Auge? Dann ist es ja ein massiver Schaden!

Du schreibst nicht, ob Du das Objektiv neu oder gebraucht gekauft hast. Wenn es ein Neukauf war, dann zurück zum Händler. Und wenn es ein Gebrauchtkauf war, dann war es Pech, wenn kein Rückgaberecht vereinbart war. Wenn bei Dir keine Beschädigung passiert ist, dann ist es woanders passiert. In diesem Fall kann Canon vielleicht gar nichts dafür. Wobei es zum Thema Zentrierung bzw. Qualitätskontrolle bei Canon sehr wohl deutliches Verbesserungspotential gibt :-)

Gruß, Dietmar

www.abcdesign.at (http://www.abcdesign.at)

[FalkoS]

Man spricht in diesem Zusammenhang vom weißschaligen Gurkenobjektiv.

[nomeables]

Grüß Dich Dieter,

das Objektiv hat bei dem Brennweiteneinstellring unterschiedliche Abstände zum Rest
des Objektivs. Das fiel erst meiner Tochter auf, als wir bei ihr waren und sie das Objektiv
begutachtete. Ich dachte mir, es müsste so sein, sich das Objektiv ja nicht beim Fo-
kussieren in der Länge verändert.
Bin ja mal gespannt, wie Canon reagiert und wie kulant sie sich zeigen werden.

Wünsche Dir einen schönen Sonntag.

Walter

[nomeables]

Grüß Dich Dietmar,

habe das Objektiv im Januar 2013 bei Foto Hobby in Ludwigsburg gekauft. War im Rahmen
einer Cashback-Aktion.
Mit meiner Ausrüstung (Kamera und Objetive) gehe ich äußerst pfleglich um, daher ist
ist dieser Schaden eigentlich nicht nachvollziehbar.
Bin ja mal gespannt, wie sich Canon hier in Bezug auf Kulanz verhält.
Wünsche Dir eine tolle Restwoche und ein tolles Pfingstwochenende mit viel Sonne.

Walter

[FalkoS]

Gibt es etwas neues von der Kulanzfront ?

[km07]

Gibt es etwas neues von der Kulanzfront ?
:confused: Warum eigentlich Kulanz. das Teil ist noch kein halbes Jahr alt.
Sachmängelhaftung des Verkäufers wäre das richtige Stichwort. ;)

Gruß
Klaus

[FalkoS]

...Bin ja mal gespannt, wie sich Canon hier in Bezug auf Kulanz verhält...
:rolleyes:

[nomeables]

Grüß Dich Falko,

habe am Montag dieser Woche bei H-Foto angerufen und nach der Repara-
turdauer gefragt bzw. wie die Abwicklung der Reparatur erfolgt.
Die Reparaturen beanspruchen einen Zeitraum von 4 bis 6 Wochen.
Bin selbst gespannt, wie sich CANON in meinem Fall verhält hinsichtlich der
Garantieleistungen.

Walter

[nomeables]

Heute erhielt ich vom Fotofachgeschäft diese Mail:

Sehr geehrter Herr B***,

das von Ihnen zur Reparatur abgegebene Gerät ist wieder eingetroffen und zur Abholung bereit.

Die Reparatur wurde im Rahmen der Garantie für Sie kostenlos durchgeführt.

Die Reparaturausgabe erfolgt nur gegen Vorlage des
Reparaturauftragsformulars.

Mit freundlichen Grüßen

R***** G*********
Reparaturen **** FOTO

Ich bin von Canon wirklich angenehm überrascht. Hatte schon Befürchtun-
gen, dass Canon sich querstellt.