j.dethlefs
13.07.2002, 15:13
Ich habe im letzten halben Jahr einige Canonprodukte gekauft (2x bei AC-Foto, 1x camera-disount und 1x direkt bei meinem Fotohändler). In keinem der Originalversiegelten Kartons lag eine Garantiekarte bei.
Da ich jetzt eine Garantieabwicklung machen muß, habe ich bei Canon in Willich angerufen und erfahren, daß zwischen Januar und März teilweise keine Karten mit ausgeliefert wurden. Dummerweise sind sie aber für die problemlose Abwicklung absolut nötig. Man hat mir dann geraten, neben den Kaufbelegen in meinem Reparaturbegleitschreiben auf diesen Umstand hinzuweisen .... bin ja mal gespannt, was daraus wird ;-|
Man sagte mir, daß sie sich ansonsten bzgl. der Reparaturkosten an den entsprechenden Verkäufer wenden werden, damit er sie übernimmt !!??
Hat jemand schon Erfahrungen mit dieser Problematik ??
Grüße --- Jürgen
Da ich jetzt eine Garantieabwicklung machen muß, habe ich bei Canon in Willich angerufen und erfahren, daß zwischen Januar und März teilweise keine Karten mit ausgeliefert wurden. Dummerweise sind sie aber für die problemlose Abwicklung absolut nötig. Man hat mir dann geraten, neben den Kaufbelegen in meinem Reparaturbegleitschreiben auf diesen Umstand hinzuweisen .... bin ja mal gespannt, was daraus wird ;-|
Man sagte mir, daß sie sich ansonsten bzgl. der Reparaturkosten an den entsprechenden Verkäufer wenden werden, damit er sie übernimmt !!??
Hat jemand schon Erfahrungen mit dieser Problematik ??
Grüße --- Jürgen