CPS Website defekt?

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  • kiema
    Free-Member
    • 18.01.2021
    • 5
    #1

    CPS Website defekt?

    Hallo Zusammen,

    anscheinend hat Canon seit Ende letzter Woche massive Probleme mit einigen Teilen des Webauftritts. Wollte am Freitag mein neues RF-Objektiv zum CPS-Account hinzufügen, ging aber nicht, der Login-Vorgang dauerte ewig und endete dann in der "Upps"-Seite. Inwischen funktioniert zwar der Login wieder, jedoch lande ich dann in einem völlig leeren CPS-Profil. Lediglich meine Initialen im gelben Bommel sind noch zu sehen, alles andere ist weg - kein Profil, keine registrierten Geräte, keine Anzeige der CPS-Mitgliedsnummer, Links um den CPS zu kontaktieren funktionieren auch nicht. Hoffe mal, ich bin nicht der einzige mit diesem Fehlerbild? Kann das evtl. mal jemand verifizieren?

    Vielen Dank,
    Martin
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    Stichworte: -
    • Thomas Madel
      Full-Member
      • 11.01.2011
      • 6675
      #2
      AW: CPS Website defekt?

      Die Canon Websites haben in letzer Zeit ziemlich regelmäßig Probleme. Ich habe es gerade probiert und bekommen mein registriertes Equipment auf der CPS Seite auch nicht angezeigt. Einfach mal abwarten, das geht sicherlich in Kürze wieder.
      Grüße Thomas

      www.thomasmadel.de

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        • kiema
          Free-Member
          • 18.01.2021
          • 5
          #3
          AW: CPS Website defekt?

          Hallo Thomas,

          vielen Dank für die Rückmeldung! Dann warten wir mal ab.

          Beste Grüsse,

          Martin

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            • kiema
              Free-Member
              • 18.01.2021
              • 5
              #4
              AW: CPS Website defekt?

              Scheint wieder zu funktionieren. Daten sind wieder da.

              Gruss,

              Martin

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                • ertho
                  Full-Member
                  • 05.01.2010
                  • 2917
                  #5
                  AW: CPS Website defekt?

                  Meinen BG-R10 kann ich immer noch nicht registrieren - da hat Canon schon seit November ein Problem ...
                  Viele Grüße Erik
                  -----------------------------------------------
                  Man sollte die Meinung der anderen respektieren, auch wenn sie nicht mit der eigenen übereinstimmt ...
                  Hier gibt es mehr von mir zu sehen. Und hier findet Ihr meine Tischtennisfotos.

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                    • kiema
                      Free-Member
                      • 18.01.2021
                      • 5
                      #6
                      AW: CPS Website defekt?

                      Hallo Erik,

                      auswählen kann man den BG-R10 im Registrierungsdialog aber schon, kommt bei Dir ein Fehler beim Abschicken des Formulars?

                      Gruss,

                      Martin

                        Kommentar

                        • ertho
                          Full-Member
                          • 05.01.2010
                          • 2917
                          #7
                          AW: CPS Website defekt?

                          Hallo Martin,

                          die Seriennummer wird nicht angenommen. Ich hatte dazu schon CPS kontaktiert, die meinten, es gäbe damit derzeit tatsächlich Probleme und ich solle es einfach später wieder versuchen.
                          Meine Hoffnung war nun, dass der zeitweise Ausfall kürzlich eventuell einer Aktualisierung des Systems geschuldet war und eine Registrierung nun möglich ist. Leider Fehlanzeige ...

                          Zitat von kiema Beitrag anzeigen
                          Hallo Erik,

                          auswählen kann man den BG-R10 im Registrierungsdialog aber schon, kommt bei Dir ein Fehler beim Abschicken des Formulars?

                          Gruss,

                          Martin
                          Viele Grüße Erik
                          -----------------------------------------------
                          Man sollte die Meinung der anderen respektieren, auch wenn sie nicht mit der eigenen übereinstimmt ...
                          Hier gibt es mehr von mir zu sehen. Und hier findet Ihr meine Tischtennisfotos.

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                            • Holostar
                              Free-Member
                              • 21.10.2017
                              • 99
                              #8
                              AW: CPS Website defekt?

                              Hat Canon eigentlich alle externen Händler vom CPS-Service ausgeschlossen? Foto Maerz in Hamburg bietet keinen CPS -Service mehr an. Nach eigenen Angaben ist Canon nicht mehr bereit, diesen Service entsprechend zu vergüten. Wenn dem so ist, ist das sehr enttäuschend. Ich bringe trotzdem meine Sachen zu Maerz, denn die machen einen sehr guten Job. Wie ist es mit euren Händlern vor Ort?

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                                • Thomas Madel
                                  Full-Member
                                  • 11.01.2011
                                  • 6675
                                  #9
                                  AW: CPS Website defekt?

                                  Zitat von Holostar Beitrag anzeigen
                                  Hat Canon eigentlich alle externen Händler vom CPS-Service ausgeschlossen?
                                  Im Prinzip schon! Die E-Mail oder Meldung mit dieser Information war so "postitiv" formuliert, dass vermutlich viele gar nicht wahrgenommen haben, um was es ging. Ich meine mich an eine Formulierung in der Art "... der CPS Service auf Willich konzentriert wird..." zu erinnern. Zumindest war die Meldung die ich gelesen habe, so formuliert, dass nicht wörtlich erwähnt wurde, dass die andere Werkstätten keinen CPS-Service mehr machen sondern nur, dass dieser Service nur noch in Willich angeboten wird.

                                  Wobei Geissler (Reutlichen, bzw. Gönningen) nach wie das CPS Logo auf seiner Homepage hat und dort auch noch CPS-Service-Leistungen anbietet. Das könnte natürlich auch nur daran liegen, dass die Internetseite schlecht gepflegt wird. Oder hat Geissler vielleicht einen Sonderstatus, denn er ist der Canon Ersatzteil-Distributor für Deutschland. So wurde es mir zumindest beim CPS gesagt, als ich eine Mattscheibe für die 1DX MKIII bestellen wollte.
                                  Grüße Thomas

                                  www.thomasmadel.de

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                                    • jojo
                                      Free-Member
                                      • 11.01.2008
                                      • 343
                                      #10
                                      AW: CPS Website defekt?

                                      Die CPS Webseite ist total langsam. Manchmal kann ich sogar das neu eingetragen objektiv noch nicht einmal abschicken. Nein ich bin ich zu doof die Seite richtig auszufüllen, man muss sich in Geduld üben. Vielleicht steht der japanische Server zu nah am Atomkraftwerk.

                                        Kommentar

                                        • amoergosum
                                          Free-Member
                                          • 28.11.2007
                                          • 131
                                          #11
                                          AW: CPS Website defekt?

                                          Ich kann mich überhaupt nicht mehr einloggen (Browser:Firefox). Ist das bei euch auch der Fall?

                                          Es erscheint folgende Fehlermeldung:

                                          "Fehler: Umleitungsfehler

                                          Beim Verbinden mit www.canon-europe.com trat ein Fehler auf.

                                          Dieses Problem kann manchmal auftreten, wenn Cookies deaktiviert oder abgelehnt werden."


                                          Ich habe es auch mit anderen Browsern erfolglos versucht.

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                                            • Thomas Madel
                                              Full-Member
                                              • 11.01.2011
                                              • 6675
                                              #12
                                              AW: CPS Website defekt?

                                              Das ist schon mehrere Tage so.
                                              Grüße Thomas

                                              www.thomasmadel.de

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                                                • Volker Arnold
                                                  Free-Member
                                                  • 06.10.2008
                                                  • 334
                                                  #13
                                                  AW: CPS Website defekt?

                                                  ich hab am 12.02.22 noch ein Objektiv registriert, da hats bei mir noch funktioniert.

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                                                      Free-Member
                                                      • 06.10.2008
                                                      • 334
                                                      #14
                                                      AW: CPS Website defekt?

                                                      Konnte mich im Moment wieder einloggen.

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                                                          Free-Member
                                                          • 16.02.2007
                                                          • 76
                                                          #15
                                                          AW: CPS Website defekt?

                                                          Also ich versuche auch seit ein paar Tagen ein Objektiv zu registrieren. Leider ohne Erfolg! Wenn ich alle Angaben korrekt eingegeben habe kommt seit 2 Wochen die Meldung "Leider ist die Aktualisierung aufgrund eines Systemfehlers fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut."
                                                          Das habe ich jetzt zig mal, auch mit unterschiedlichen Browsern gemacht. Ohne Erfolg.

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