Kann ich nur empfehlen, prompt und zuverlässig.Nicht einfach zu finden sieht aus wie normales Wohnhaus, nur ein kleines Hinweisschild, MG Giesenkirchen.
Nabend zusammen,
was kann denn der "Digital Service Point" besser/anders als der CPS, wenn ich fragen darf?
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Was die besser können?
Nur Kleinigkeiten:
Um Welten freundlicher!
Dann bekommen die Dinge wieder hin, mit denen CPS Kunden in Willich unzufrieden waren.
Die sind kleiner und wesendlich flexibler.
Willich geht nur nach Fliessband. Muss wohl so sein?
Garantie wird direkt mit Canon abgerechnet.
Einfach beim DSP anrufen.......
Einfach in Willich anrufen.....
Ausprobieren........
Dann weisst du was die besser können.
Das klingt ein wenig so, als wäre man in Willich nicht freundlich. Das kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Ich werde dort immer sehr höflich uns zuvorkommend behandelt. Und ich fahre da nicht mit einem Porsche vor und trage Armani. Das letzte mal war ich mit dem Ford Transit inkl Arbeitskleidung dort.
Das klingt schonmal nach gutem Service.
Auch das kann ein Vorteil sein, wenn sie dennoch die gleichen Möglichkeiten haben wie die Jungs in Willich. Oftmals haben kleine Werksätten eben nicht so gutes und aufwändiges Equipment wie Canon Deutschland usw. Das wäre natürlich Schade.
Auch das kann ich nicht nachvollziehen. Meine Wünsche wurden bisher immer respektiert und auch erfüllt. Fließband sieht für mich anders aus.
Das ist sehr gut zu wissen, das Garantiefälle dort auch abgewickelt werden können.
Aber nochmals die Frage. Bringt mir mein CPS Status dort etwas? Also in Bezug auf Reparaturzeit, Leihgeräte usw?
HALLO CHICKENHEAD.
Ich habe nichts gegen Willich!!!
Mir wurde mehrmals NICHT geholfen.
Persönliche Erfahrung!!!
Nur so zu INFO:
Beim DSP IN MG steckt das Gesammte know how der Canon BENELUX hinter.
Und die haben eine sehr informative Homepage........
Kameraklinikgründer Walter Götz hat in den 1990er Jahren beim Canon Profiservice in Willich gearbeitet.
Es gibt m.W. in Deutschland - neben Canon in Willich - drei formell anerkannte CPS Servicepartner:
- Geissler in Reutlingen
- Okam in Zwenkau und
- Maerz in Hamburg
Nur diese sind von Canon für Wartungs- und Reparaturarbeiten an bestimmten Produkten für CPS-Kunden in den erforderlichen Fast Track-Bearbeitungszeiten autorisiert und verfügen über die notwendigen Werkzeuge und das Fachwissen, um diese Arbeiten auf einem adäquaten Qualitätsniveau durchzuführen.
VG
Off
Ich kenne beide:
DSP sehr nett, vor allem auch der Seniorchef persönlich - der hatte mir aber vor einigen Monaten gesagt, dass er aufhört (der Sohn übernimmt wohl).
Leider fehlte DSP für die wirklich langen Teles immer die entsprechende Justagebank - gibt's die mittlerweile?
Wenn ja, bin ich ab sofort nur noch dort, weil man es u.a. in Willich nicht schafft, den Sensor meiner 5D4 zu reinigen, ohne dass er nachher schmutziger ist, als vorher.