Ich möchte mal einen Fall zur Ersatzteillage einer Canon-Optik schildern. Es geht um eine Feststellschraube des Stativ-Adapters (Bezeichnung laut Handbuch). Bei der, nicht ganz so billigen Optik EF 600mm F4,0 L IS II USM- die ich im Oktober 2016 gekauft habe- ließ sich von Anfang an diese Feststellschraube nicht richtig arretieren. Nachdem sich diese Schraube dann gänzlich gelöst hatte, habe ich bei Canon angerufen. Mitgeteilt wurde mir, dass ich die Optik zur Reparatur geben soll, auch wo ich sie abgeben soll wurde mir gesagt. Stets freundliche Mitarbeiter, ein zuvorkommender Techniker, auch wurde mittlerweile der Garantiefall bestätigt - alles so weit in Ordnung. Aber: abgegeben habe ich die Optik am 25.08- jetzt also bereits seit drei Wochen- leider konnte das Ersatzteil bisher nicht geliefert werden, sodass die Fertigstellung weiterhin aussteht. Die Schraube alleine ist nicht austauschfähig, sondern es muss der gesamte Stativfuß gewechselt werden.
Ob das Ersatzteil jetzt erst aus Fernost geliefert werden muss, konnte mir der Techniker nicht sagen. Kennt jemand evtl. etwas Ähnliches?