Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

[Raimund Rau]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Alles wird gut
Also, hab gerade Anruf bekommen, Kamera ist registriert, wurde auch vom CPS weitergeleitet, das hatte die nette Dame auch im Rechner. Doppelt hält halt immer besser.
Ansonsten enthielt das Gespräch nur ganz viel "tut uns leid" und "wissen wir noch nicht so genau wie das ablaufen soll".
Letzteres bezog sich sowohl auf die Reperatur, als auch auf den Versand.

Leute, mal ehrlich, ein Laden von Canons Größe hätte zumindest sämtliche Versand- und Ablaufdetails mal langsam klären können.
Dürfen die hier in DE garnichts selber entscheiden?

@Bata: also ich mache mir langsam um einen wichtigen Termin im Februar Sorgen

[Benutzer]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Gut das ich Anfang Feb erst in Urlaub geh.

dann kaufe dir lieber schon mal eine nikon...bis anfang februar ist an deiner mark III sicher noch nichts gemacht....

[frapa]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Tschuldigung, mal ne Frage.
Warum habt Ihr alle, die Ihr da leiden müsst, nicht längst gewandelt?

2 erfolglose Reparaturversuche hättet ihr doch sicher hinbekommen.
Dann säße jetzt Canon auf Ihrem Schrotthaufen voller Kameras und Ihr hättet längst euer Geld zurück und könntet ungeniert weiterarbeiten.

LG Frank

[Raimund Rau]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Naja, also ich habe zuerst auf den FW Fix gewartet und jetzt halt auf den HW Fix. Das ganze wird von Canon ja auch immer pö a pö hinausgezögert, das da so ein endloses Desaster draus wird, hätte ich nie für möglich gehalten.
Nicht bei einer Firma wie Canon, schon garnicht bei einem Profigerät wie einer 1er und nochmal schon garnicht als CPS Mitglied.

Was habe ich jetzt davon, wenn ich das Ding zum Händler trage?
Der wird es an Canon einschicken und dann wartet die Kamera halt da auf die Reperatur. Dann kann ich das auch gleich selber machen.

Das hätte man zugegebenermassen machen können, als Canon dazu noch nicht offen Stellung bezogen hat.
Allerdings ist ein Problem mit dem AF auch schwer nachzuweisen und für mich sah es zumindest Anfangs so aus, als wenn nur der AF ein wenig zittrig ist, als einfaches Firmware Update und gut.

p.s.: Glaube mir, wenn Canon zu seinem Produkt stehen würde und die defekten Geräte zurücknehmen würde (oder tauschen) hätte ich davon sicher schon Gebrauch gemacht!

[Benutzer]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

*********Beobachtermodus*********

Na, wenn die ganze Aktion von Canon die Besänftigung der Kunden zur Folge haben soll, dann tun die Kunden, welche sich in diesem Thread zu Worte melden, gerade das Gegenteil von dem Beabsichtigten.

Ich versteh Canon nicht, das Sie nicht die neu produzierten den alten Kunden geben und die alten Kameras in Ruhe reparieren und als Refurbished günstig wieder in den Markt geben.

Schliesslich haben sie 45'000 Stk produziert wo sie bereits um den Fehler wussten.

Das relaubt sich kein Autofabrikant, ausser Mitsubishi.

lg
Andreas

[Bata]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

@Bata: also ich mache mir langsam um einen wichtigen Termin im Februar Sorgen

Scherzkeks. Hast Du bis zum Feb keine Termine mehr?

[Bata]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

dann kaufe dir lieber schon mal eine nikon...bis anfang februar ist an deiner mark III sicher noch nichts gemacht....

Warum sollte ich mir eine Nikon kaufen?
Ich für meinen Teil möchte endlich nur Gewissheit haben, daß der Fix erledigt ist und ich sie sorgenfrei einsetzen kann ( und zwar zu jeder Zeit ) wie ich es immer mit der MKIIN haben konnte. Notfalls entstaube ich nochmal die alte analoge 300

[Raimund Rau]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Scherzkeks. Hast Du bis zum Feb keine Termine mehr?

Doch, aber ich hab ja noch meine 1DII
Deshalb lag die Betonung ja auf wichtigen Termin

@Andreas: weil es Geld kostet, und zwar das Geld Refurbished -> Neupreis. Ich vermute aber mal das die Anzahl neu produzierter Geräte dafür einfach nicht ausreicht. Dann geht wieder das Gejammer los, wenn es Monate dauert, oder der eine eine Neue kriegt, der andere nicht, etc.
Rücknahme wäre das kundenfreundlichste, dann kann jeder selber entscheiden.

p.s.: Das gute an diesem ganzen Dilemma, wir hier im Dforum rücken so richtig kuschelig zusammen

[Günter]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Die Dame am Helpdesk war schnell und professionell, Bestätigung per Mail nach ca. einer Minute.
Jetzt bin ich mal gespannt wie das weiter läuft...

[ehemaliger Benutzer]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Die Dame am Helpdesk war schnell und professionell, Bestätigung per Mail nach ca. einer Minute.
Jetzt bin ich mal gespannt wie das weiter läuft...

Du bekommst nachher noch einen Anruf, bei dem Dir erklärt wird, was Du eh schon weisst.

LG Andreas

[Raimund Rau]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Hmm, ich hab immer noch keine email bekommen

[Günter]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Hallo Andreas,
das hatte ich jetzt eigentlich nicht gemeint, den Anruf können die sich schenken. Spannender ist wohl eher wann und wie Canon den Fix auf die Reihe bekommt
Vielleicht wird die MkIII ja mal ein begehrtes Sammlerstück, wenns nicht klappt

[ehemaliger Benutzer]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Vielleicht wird die MkIII ja mal ein begehrtes Sammlerstück, wenns nicht klappt

Ja, die werden dann für 150€ von Cartier aufgekauft und kommen als Tischfeuerzeuge wieder auf den Markt.

Das selbe wird geschehen, wenn RG testet und zu dem Schluss kommt, dass der Fix nichts bringt.

LG Andreas

[kaiserm]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Ja, die werden dann für 150€ von Cartier aufgekauft und kommen als Tischfeuerzeuge wieder auf den Markt.

Das selbe wird geschehen, wenn RG testet und zu dem Schluss kommt, dass der Fix nichts bringt.

LG Andreas

Hi,

das fürchte ich fast, zumindest bei den 'gefixten' Modellen.
Wer weiss was in die Produktion einfliesst, aber für die Fixerei evtl. zu teuer bzw. zu umständlich wird
Wäre schon wenn ich mich irren würde ...

LG Martin

[Günter]

AW: Canon Willich erwacht aus dem Schlaf

Ja, die werden dann für 150€ von Cartier aufgekauft und kommen als Tischfeuerzeuge wieder auf den Markt.

Das selbe wird geschehen, wenn RG testet und zu dem Schluss kommt, dass der Fix nichts bringt.

LG Andreas

Hei, sei mal ein wenig optimistischer. Ich finde die Mk III ist eine geile Kamera, solange sich vor der Optik nichts schnell bewegt...